京東618紅包退貨返還紅包嗎-京東問答電商問答

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京東618活動在即，平臺的下單量肯定是增長的，但是隨著下單的數(shù)量增多，訂單的退貨率也會隨之提高。那我們拼了命搶回來的紅包，如果遇上退貨能返還嗎?

如果退貨的時間段紅包在處于有效期，紅包肯定是能退回的，而且還可以繼續(xù)使用，如果過了紅包的有效期是不能再使用的。

退貨要運費嗎?

如果是上門取、寄件免費的話，那退貨就不要需要支付運費。取(返)件包含兩種形式：

1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費上門取件。

2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運費，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷。

單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))。

取(返)件包含三種形式：

1)京東快遞上門收件，收取寄件費。

2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部，運費自付。

3)客戶將原商品送達自提點，或區(qū)域售后部，則免收運費。

2、如果商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則消費者需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。如果選擇郵寄，請勿使用到付方式。如果是買家個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補償運費。如雙方對運費有異議，京東鼓勵協(xié)商解決，無法協(xié)商一致的，可以聯(lián)系京東客服解決。

無論是在哪一個平臺，發(fā)生了退貨，只要返回的紅包過了使用的期限，都是不能使用的。所以有退回紅包的伙伴們，在有效期內(nèi)盡快的用掉紅包，要不然紅包就百搶了。

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