速賣通虛假發(fā)貨怎么打面單

本文主題速賣通虛假發(fā)貨,淘寶單號(hào),淘寶問答。

速賣通對(duì)虛假發(fā)貨的行為是禁止的，虛假發(fā)貨的賣家除了店鋪會(huì)被扣分同時(shí)還會(huì)受到速賣通的罰款。對(duì)于虛假發(fā)貨，速賣通非常堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。那賣家虛假發(fā)貨怎么打面單呢?下面我們來了解下虛假發(fā)貨的相關(guān)問題吧。

常見的四種虛假發(fā)貨的場(chǎng)景：

1、賣家點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕并輸入快遞單號(hào)后，無法查看到跟蹤記錄

賣家點(diǎn)擊發(fā)貨并輸入快遞單號(hào)后，在賣家承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)一直無法查看到跟蹤記錄。同時(shí)賣家不能提供有效的快遞底單和物流紅章證明證實(shí)自己已經(jīng)真實(shí)發(fā)貨的情況。

2、跟蹤記錄超過了買家付款后的72小時(shí)

賣家點(diǎn)擊發(fā)貨并輸入快遞單號(hào)后，但是由于自身原因在買家付款后72小時(shí)內(nèi)未真實(shí)發(fā)貨，導(dǎo)致無法查看到物流跟蹤記錄。

3、賣家點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕后卻未輸入物流單號(hào)或輸入虛假單號(hào)

家點(diǎn)擊發(fā)貨后卻未輸入物流單號(hào)，或者輸入不正確的單號(hào)，此場(chǎng)景多發(fā)在雙方應(yīng)某種情況協(xié)商不一致，賣家操作發(fā)貨，且向買家表明自己是不會(huì)發(fā)貨的，讓買家申請(qǐng)退款的情況。

4、賣家?guī)艚痤~不足或利潤(rùn)限制，操作發(fā)貨，實(shí)際未發(fā)貨

虛擬類目的商品，賣家設(shè)置平臺(tái)軟件自動(dòng)發(fā)貨，但由于賣家?guī)艚痤~不足或利潤(rùn)限制，操作發(fā)貨，實(shí)際未發(fā)貨。

賣家被投訴虛假發(fā)貨怎么辦?

1、賣家收到投訴的第一時(shí)間，查明原因及時(shí)向買家做好解釋工作，并能主動(dòng)給出解決方案與買家商量，爭(zhēng)取能得到買家諒解并撤訴。

2、如確認(rèn)自己確實(shí)存在未真實(shí)發(fā)貨的情況，且買家也未能聯(lián)系上或者無法協(xié)商一致的，也可自主賠付交易金額(扣除運(yùn)費(fèi))5%的違約金給到買家作為補(bǔ)償。

3、若確認(rèn)是物流公司的各種原因?qū)е屡杉怀晒Φ模?qǐng)?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單，以及物流公司的公章憑證核實(shí)做申訴。(提醒：業(yè)務(wù)章，財(cái)務(wù)章，合同章，發(fā)票章等均無效，需要的是公章哦)

速賣通方面給賣家兩點(diǎn)建議：

1、賣家發(fā)貨后若運(yùn)單號(hào)有變更，可及時(shí)修改聲明發(fā)貨的運(yùn)單號(hào);

2、若賣家使用線下發(fā)貨，需準(zhǔn)確填寫物流單號(hào)，按平臺(tái)要求按時(shí)如實(shí)發(fā)貨，若使用線上發(fā)貨或無憂物流：選擇快遞到倉(cāng)服務(wù)，可選擇穩(wěn)定的物流商確保貨物能如期到倉(cāng)。選擇上門攬收服務(wù)，需確保物流商上門時(shí)貨物準(zhǔn)備完畢，避免因備貨原因?qū)е碌臄埵铡?/p>

速賣通的面單是賣家在后臺(tái)操作在線打印出來的，在沒有發(fā)貨的情況下，那面單是打不出來的，沒法打印自然就不會(huì)有物流單號(hào)，所以賣家虛假發(fā)貨時(shí)，通常都是自己輸入假的單號(hào)或是不輸入單號(hào)。

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