淘寶代購(gòu)可以退貨嗎

本文主題淘寶代購(gòu),淘寶將會(huì),淘寶問(wèn)答。

在網(wǎng)購(gòu)商品這件事上基本就是無(wú)國(guó)界的，所以現(xiàn)在很多人都會(huì)找淘寶上的代購(gòu)商家買(mǎi)一些國(guó)外的產(chǎn)品，但買(mǎi)國(guó)外產(chǎn)品時(shí)，也是有可能出現(xiàn)不滿意的情況的，這種情況下，是不是可以退貨呢?

一般來(lái)說(shuō)淘寶代購(gòu)?fù)素浭遣豢梢缘摹Ｒ驗(yàn)檎反?gòu)的商品價(jià)格一般比較高，所以多是由買(mǎi)家在實(shí)體店確定了型號(hào)和尺碼后才在線上下單的，而他們也是根據(jù)訂單拿貨，不會(huì)囤貨。因此從一定程度上來(lái)講，這類代購(gòu)商品也是屬于定制商品，不能退換。

但按道理來(lái)說(shuō)在不響應(yīng)二次銷售的基礎(chǔ)上，淘寶賣(mài)家還是可以再次銷售的，應(yīng)該位列可退商品之列，只是目前沒(méi)有相關(guān)強(qiáng)制性的規(guī)定。

根據(jù)《支付寶交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》：因賣(mài)家過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致退貨的，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi);賣(mài)家對(duì)退貨不存在過(guò)錯(cuò)的，退貨時(shí)的費(fèi)用由顧客承擔(dān)，爭(zhēng)議貨款中包含的物流費(fèi)用退返給顧客。

所以對(duì)于淘寶代購(gòu)可以退貨嗎，只要你和賣(mài)家達(dá)成了一致協(xié)議，那么還是可以退貨的，實(shí)在不行，你還可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿肼铩?/p>

那要是賣(mài)家同意退貨了，你還要注意哪些問(wèn)題呢?

1、提醒關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間，自賣(mài)家發(fā)貨起10天內(nèi)買(mǎi)家沒(méi)有提出退款申請(qǐng)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)打款給賣(mài)家。

2、退貨過(guò)程中所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)責(zé)任問(wèn)題，需要賣(mài)買(mǎi)雙方自行商議。

3、如全數(shù)退款，支付寶所收的服務(wù)費(fèi)將會(huì)一并退回。否則，該服務(wù)費(fèi)將按比例退回。

4、銀行需要2至3個(gè)星期時(shí)間將款項(xiàng)退回您的信用卡帳戶內(nèi)。

5、申請(qǐng)退款后，請(qǐng)關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間。如賣(mài)家拒絕退款申請(qǐng)，買(mǎi)家未能在交易超時(shí)時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng)的情況下，系統(tǒng)將會(huì)關(guān)閉退款協(xié)議;若交易還沒(méi)有結(jié)束，買(mǎi)家仍可重新申請(qǐng)退款。同樣地，如賣(mài)家在交易超時(shí)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有回應(yīng)退款申請(qǐng)，系統(tǒng)將會(huì)視作賣(mài)家默認(rèn)同意退款申請(qǐng)。如買(mǎi)家選擇不需退貨，款項(xiàng)就直接退回給買(mǎi)家;如買(mǎi)家選擇需要退貨，買(mǎi)家需要安排將商品寄回給賣(mài)家。

6、如需要退貨的話，必須在退款協(xié)議達(dá)成之后才安排寄貨。

7、請(qǐng)保留退貨的快遞單并于退款頁(yè)面內(nèi)上傳相關(guān)證明。

8、寄回商品之后，請(qǐng)?jiān)谕丝罟芾韮?nèi)填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號(hào)。

9、如雙方在申請(qǐng)退款后30天還未達(dá)成退款協(xié)議，您將收到淘寶網(wǎng)電郵通知，通知淘寶客服將會(huì)介入事情。客服將會(huì)就雙方所提供的證據(jù)，決定如何處理項(xiàng)款及是否需要作出處罰。

10、在收到電郵之前，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間，及時(shí)修改交易退款狀態(tài)。

說(shuō)到淘寶代購(gòu)能不能退貨這類問(wèn)題，有人可能會(huì)覺(jué)得這畢竟是國(guó)外的商品，所以退貨方面的要求有所不同。退貨也不是不可以，就是運(yùn)費(fèi)方面會(huì)比較的貴，退貨的流程會(huì)比普通退貨的流程要復(fù)雜一點(diǎn)哦。

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