飛豬搶票要買保險(xiǎn)嗎
2023-01-08| 12:33|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:114
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本文主題飛豬搶票,淘寶意外險(xiǎn),淘寶問答。
現(xiàn)在很多朋友都習(xí)慣在網(wǎng)上搶票,那么在使用飛豬搶票的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)是否購(gòu)買保險(xiǎn)的選項(xiàng),那么有一些朋友很糾結(jié),想要問一下飛豬搶票要買保險(xiǎn)嗎?有必要嗎?有同樣疑問的朋友,一起去文章中尋找答案吧!
某律師事務(wù)所的張律師告訴筆者,我國(guó)的《保險(xiǎn)法》規(guī)定,除了國(guó)家規(guī)定必須購(gòu)買的強(qiáng)制保險(xiǎn)外,保險(xiǎn)本著自愿的原則購(gòu)買。按照《民法》等現(xiàn)行法律規(guī)定,不管車票票面上有無標(biāo)識(shí),乘客的票價(jià)中,都包含一定比例的保險(xiǎn)費(fèi)。也就是說車票本身就是一種旅客運(yùn)輸合同,有強(qiáng)制性的保險(xiǎn)條款。
而車站另行捆綁銷售的1元、2元保險(xiǎn)則是補(bǔ)充保險(xiǎn),乘客可自愿選擇購(gòu)買。車站必須有經(jīng)國(guó)家保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理協(xié)議,如果沒有合法授權(quán),車站自行銷售保險(xiǎn)屬于違法行為。還有專業(yè)人士提醒,車站在捆綁銷售保險(xiǎn)時(shí),必須事先向乘客說明,征得對(duì)方同意。如果乘客要求退保,車站應(yīng)當(dāng)場(chǎng)退費(fèi),不能拒絕,否則就損害了乘客的知情權(quán),屬于強(qiáng)制性消費(fèi)。
在此,專家也建議,乘客在購(gòu)票時(shí)無需額外購(gòu)買保險(xiǎn),因?yàn)檐嚻北旧砭褪且环N合同,已含有一定的保險(xiǎn)費(fèi)用。而作為車站方面,不能單純?yōu)榱私?jīng)濟(jì)利益,在乘客不知情的情況下進(jìn)行捆綁銷售。銷售時(shí),最好向乘客明示投保自愿、保費(fèi)、保額、售后服務(wù)及客服電話等內(nèi)容,增加業(yè)務(wù)的透明度,維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。
要搶票就得先買保險(xiǎn)?
很多App雖然并沒有如去年某些搶票軟件一樣強(qiáng)制點(diǎn)選意外險(xiǎn),不買意外險(xiǎn),搶票就無法成功。但是卻選了一條較為“迂回”的道路,默認(rèn)點(diǎn)選保險(xiǎn),客戶可以自行點(diǎn)擊取消。
不過,某位在此客戶端搶票的學(xué)生小王告訴記者,“搶票都是分秒必爭(zhēng)的,根本沒有時(shí)間取消保險(xiǎn),選了就算了吧,反正也就20元?!痹诔晒尩狡敝?,小王試圖通過App的客服電話退掉這份保險(xiǎn),但是客戶人員卻告訴他,保險(xiǎn)不能單獨(dú)退。
除了默認(rèn)保險(xiǎn)外,還有更多網(wǎng)站,通過“人工退票”和“改簽服務(wù)”來誘惑搶票者購(gòu)買保險(xiǎn)。而如果購(gòu)買了20元一份的交通意外險(xiǎn),就可以享受“更強(qiáng)大安全的支付體驗(yàn)和更優(yōu)先、快速的出票服務(wù)”。
此外,還有很多搶票軟件,不僅會(huì)綁定一份交通意外險(xiǎn),售價(jià)還會(huì)比12306上的價(jià)格還貴,在咨詢此軟件的客服人員后,客服表示,“支付寶代購(gòu)/代付業(yè)務(wù)是我們公司的增值服務(wù),會(huì)有一定的人工運(yùn)營(yíng)成本。”
強(qiáng)綁保險(xiǎn)中最令人哭笑不得的莫過于,一位張姓網(wǎng)友在微博上表示,“我在XX網(wǎng)買一張10元的火車票,卻被要求必須購(gòu)買一份20元的保險(xiǎn)?!?/p>
飛豬搶票要不要買保險(xiǎn),沒有固定的答案!這個(gè)保險(xiǎn),大家可以根據(jù)自己的需求選擇是否購(gòu)買,如果遇到一些購(gòu)票軟件強(qiáng)制購(gòu)買保險(xiǎn)的話,可以直接投訴!必要的時(shí)候,一定要學(xué)會(huì)拿起法律的武器保護(hù)自己的權(quán)益!
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