新店如何管理評價

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關于評價，相信大家都深有體會，尤其對于C店和企業(yè)店的賣家來說，評價的好壞對于轉化率是影響是致命的，相信賣的好的C店和企業(yè)店的賣家都深有體會。那么新店如何管理評價呢?

一、關于評價

新品上架一定要做好基礎評價，也稱之為攻心評價：大家都知道，新品上架的初期，我們都需要用老客戶來做一下基礎的銷量，但是現(xiàn)在依然有很多商家因為犯懶，做完基礎銷量之后不去做基礎評價。

你要知道，現(xiàn)在的買家去購物的時候，是一定會去看評價的，尤其是中差評，所以你在做基礎銷量的時候，一定要讓給你補單的老客戶按照你提供的內容和圖片來進行好評，過幾天之后再去追加好評，一定不要怕麻煩，這件事對你這個寶貝至關重要!

因為新品前期做的基礎評價有很多會一直卡在寶貝的評價的前幾位。

可以試想一下，假如打開2個寶貝，一個寶貝前幾個的評價，都是很詳細、很攻心，而且還曬圖和追加好評，另外一個寶貝的前幾個的評價，基本上都是“好”“不錯”“還可以”甚至“此用戶沒有填寫評論”，你會選擇哪一個?結果是很明顯的，我們一定會選擇第一個寶貝。

所以說做好評價是非常有必要的，因為它能夠幫助我們提高轉化率。

二、怎么做好評價?

做好評價的時候要注意一下幾點：

1、評價要客觀，不能太主觀，客觀的才是眾多客戶所關心的。力求真實!例如：“衣服是我喜歡的款式，和圖片一樣，沒有區(qū)別，質量很好，洗過了沒有縮水，也沒有掉色，唯一的遺憾就是賣家開始說送我禮品后來又打電話告訴我沒有禮品了，不過產品讓我滿意了，依然好評!”這樣的評價就非常真實，因為后面的話，客戶看到了肯定認為這個不是刷的，刷的客戶不會去說禮品的事的。

2、評價要帶該寶貝的主關鍵詞，字數(shù)至少要在20字以上，50字以上更好。這個之前分享過多次，評價內容涉及到主關鍵詞能提高類目相關性，提高類目相關性就可以提高個性化展現(xiàn)量;

3、評價文字要涉及到質量，服務，物流，這些方面，能有效的攻心，因為客戶擔心的無外乎就是質量，物流，和服務;

4、好的評價是帶入場景的。例如：“太好太喜歡了，今天穿這個衣服和男朋友一起出去玩，他一直夸好看，玩的非常開心，贊贊贊，附帶一張開心的買家秀”。這樣的評價一定能很攻心，因為很多客戶買來就是為了給對方看的。

5、基礎評價一般的15個左右就夠了，太多了客戶也不會去看的。

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