包裹郵寄過(guò)程中能退貨嗎
2023-02-05 | 18:50 | 發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí) | 閱讀:50
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本文主題退貨,淘寶都是,淘寶問(wèn)答。
我們?cè)谔詫氋?gòu)物了后,對(duì)于商品部滿意的話,是可以去申請(qǐng)?zhí)詫毻素浀?,有的人是這樣的情況,就是自己下單了后,商品已經(jīng)發(fā)貨了,但是突然不想要了,這幾個(gè)時(shí)候可以去申請(qǐng)退貨嗎?
可以要求退款,你要跟賣(mài)家商量。然后東西到你那里的時(shí)候你拒收快遞。
讓快遞原路回到賣(mài)家那里,賣(mài)家收到貨后就會(huì)給你退款。不需要任何費(fèi)用,記得是拒收快遞。
商家拒絕退貨怎么辦?
可以根據(jù)淘寶規(guī)則做進(jìn)一步的處理。
買(mǎi)家申請(qǐng)退款后,若賣(mài)家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中,買(mǎi)家可以操作“修改退款協(xié)議”,若雙方無(wú)法協(xié)商一致,買(mǎi)家可以在賣(mài)家拒絕退款后(虛擬物品:賣(mài)家拒絕退款后;申請(qǐng)退款3天后兩個(gè)條件同時(shí)滿足)點(diǎn)擊退款詳情頁(yè)的“要求客服介入”按鈕,要求淘寶小二來(lái)幫助協(xié)商處理,具體操作如下:
第一步:進(jìn)入退款管理頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情,在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。
第二步:重新填寫(xiě)退款申請(qǐng),并且上傳相關(guān)退款憑證,點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”,此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:積極聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí),若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。
退貨情況有哪些?
分以下情況:
1、如已申請(qǐng)退款,賣(mài)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理,不用擔(dān)心,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)同意退款;
2、如已申請(qǐng)退款但賣(mài)家不同意退款,可以修改退款協(xié)議或要求淘寶介入處理幫助協(xié)調(diào)處理;
3、如已退貨給賣(mài)家,但賣(mài)家遲遲未退款,可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促,或者關(guān)注系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)退;
4、如訂單已交易成功超15天,頁(yè)面無(wú)法申請(qǐng)售后,建議聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理。
總而言之,淘寶商城保障消費(fèi)者的權(quán)益,只要消費(fèi)者不滿意,都是可以去申請(qǐng)退貨退款的,無(wú)論商品已經(jīng)發(fā)貨了或者是還在路上,都是可以去申請(qǐng)退貨退款的,希望上面的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有所幫助。
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