淘寶直播如何增加用戶停留時間

本文主題淘寶直播,淘寶優(yōu)惠券,淘寶問答。

要開好一場直播，在開播期間商家應該要維護好粉絲，下面給大家分享一下直播間如何增加用戶停留時間以及直播間銷售變現(xiàn)技巧。

第一部分：增加用戶停留的四大技巧

我們會從四個方面進行講解，分別是直播間專屬福利、粉絲等級福利、游戲互動和關注每一個用戶。

①直播間專屬福利

在直播間使用專屬優(yōu)惠券來增加用戶停留時長，主要包括打折、店鋪優(yōu)惠券、贈品、紅包雨等，可以在直播過程中不斷重復這些福利，也可以搭配一些玩法。比如：

直播間點贊數(shù)每滿1萬、2萬等整數(shù)時，主播會在直播間發(fā)優(yōu)惠券，點贊對直播間的排名和權重很重要，且領取優(yōu)惠券的用戶會有更高的購買欲。

②粉絲等級福利

要對不同等級的粉絲設置階梯福利，比如一級粉絲可以獲得5元優(yōu)惠券，二級粉絲可以獲得10元優(yōu)惠券，關注、觀看、評論、購買都會幫助升級。因此主播可以引導用戶去完成這些任務，目的是增加受眾停留時長和直播間的權重。

③互動與關注用戶體驗

在直播間玩一些游戲。游戲一定要簡單易懂，好玩有趣且能和直播間的商品產(chǎn)生關聯(lián)。

要重視用戶的評論和問題。直播間人數(shù)不多時，每當有人進入直播間都可以cue一下他們的昵稱，讓用戶有被重視的感覺，當直播間的用戶較多時，可以對彈幕的問題進行解答，激發(fā)用戶評論的積極性。

第二部分：直播間銷售變現(xiàn)五步法

①提出痛點，引出需求

痛點是最能吸引用戶注意力的部分，因此在直播間銷售的第一步是提煉用戶的痛點，提煉的痛點的方法可以使用反向思維，從直播間的產(chǎn)品出發(fā)，對這款產(chǎn)品的目標人群進行劃分，提煉他們的特點和痛點。

②放大痛點，引發(fā)關注

當引出用戶的需求時，就開始推產(chǎn)品的話，用戶會覺得：原來你說了這么多是為了讓我買東西。因此你要繼續(xù)分析痛點，對第一步提出的痛點進行放大。拿“祛痘”來說，如果不解決目前的問題，長久以往，會對皮膚和身體造成什么樣的危害，要引起他們的重視。當然，放大痛點并不是胡編亂造，要在事實的基礎上引發(fā)關注。

③利他思維，提煉賣點

當用戶開始注重你上面提出的問題時，就可以開始最重要的一步：提煉賣點，針對上面的痛點提出解決方案。但要注意，除了介紹產(chǎn)品的賣點，還要讓用戶覺得你是為了他好，他用了這款產(chǎn)品后會帶來的效果和改變，這個在心理學上叫做“利他思維”。

戳中痛點，解決問題，對用戶有利，當綜合這幾種情況的時候再推出產(chǎn)品，用戶開始有購買的沖動。

④增加高度，提升價值

經(jīng)過了上面的3步，用戶的購買心理非常強，但是對于產(chǎn)品，對于主播，仍處于一種顧客觀望商品的姿態(tài)，因此要賦予產(chǎn)品更多的價值，除了上面講到的戳中用戶痛點的賣點，還要提煉其它的賣點對產(chǎn)品的價值進行升華，可以是包裝、品牌等附加優(yōu)點。

這個步驟不是必須的，沒有把握的主播可以選擇跳過，直接進行第五步。因為一旦沒有掌控好節(jié)奏，用戶的購買欲望就會降低，甚至產(chǎn)生反感心理。

⑤降低門檻，臨門一腳

性價比優(yōu)勢是直播產(chǎn)品的核心，最后一步宣布這款產(chǎn)品在直播間里的優(yōu)惠力度，原價現(xiàn)價一對比，能省多少錢，給大家算一筆賬，降低用戶對價格的顧慮。除此之外，還可以根據(jù)實際情況限量限時搶購，營造一種緊張感，臨門一腳，促成下單。

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