微淘粉絲活躍度如何提升

本文主題微淘粉絲活躍度,淘寶互動(dòng),淘寶問(wèn)答。

當(dāng)我們?cè)谥v粉絲運(yùn)營(yíng)的時(shí)候我們?cè)谥v什么?是以消費(fèi)者為中心的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，是品牌人群資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)。通過(guò)粉絲運(yùn)營(yíng)手段，實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值與成交價(jià)值雙豐收,當(dāng)你店鋪有了一定數(shù)量的粉絲、老顧客就不會(huì)再對(duì)于新品數(shù)據(jù)提升、活動(dòng)效果不理想而頭疼了，你店鋪的老客就能夠幫你買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)爆。

1)粉絲運(yùn)營(yíng)的流量?jī)r(jià)值：

無(wú)論是線下商戶(hù)還是互聯(lián)網(wǎng)，都已過(guò)了流量紅利的時(shí)代。因此穩(wěn)定的私域流量池，才更難能可貴。微淘作為站內(nèi)關(guān)系陣地，沉淀了商家大量的粉絲關(guān)系，而商家的合理運(yùn)營(yíng)，即可觸達(dá)粉絲，獲得流量的提升。

第一，擴(kuò)大客群，獲得流量新增，即粉絲數(shù)量的提升

第二，穩(wěn)定客群，獲得回訪及提升回訪頻次，即粉絲從不活躍到活躍，從活躍到高頻次活躍。

2)粉絲運(yùn)營(yíng)的成交價(jià)值：

粉絲是您的客群中，對(duì)您品牌具有高認(rèn)知高信賴(lài)，也更具有購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化可能性的人群。經(jīng)淘寶平臺(tái)大數(shù)據(jù)顯示，粉絲復(fù)購(gòu)率為非粉絲的2.6倍，粉絲購(gòu)買(mǎi)筆數(shù)為非粉絲的7.8倍，粉絲人均購(gòu)買(mǎi)金額為非粉絲的12.2倍。

因此，隨著粉絲對(duì)商家的親密關(guān)系躍升(非粉->普通粉->親密粉->忠誠(chéng)粉)，形成購(gòu)買(mǎi)關(guān)系、形成持續(xù)復(fù)購(gòu)習(xí)慣，從而實(shí)現(xiàn)品牌成交轉(zhuǎn)化終極目標(biāo)。

提升粉絲活躍率的方法：

保持微淘活躍：有質(zhì)量地勤更微淘?xún)?nèi)容，可通過(guò)使用微淘互動(dòng)中心玩法，例如投票，店鋪派樣，抽獎(jiǎng)?wù)骷裙ぞ?，巧妙運(yùn)用在強(qiáng)粉絲回訪場(chǎng)景下與粉絲互動(dòng)，維系自己的忠粉。

通過(guò)微淘活動(dòng)，各種玩法對(duì)應(yīng)不同頻道來(lái)吸引老客關(guān)注店鋪，參與到店鋪的互動(dòng)中來(lái)。

提升粉絲質(zhì)量：后臺(tái)使用管理粉絲工具，清理冗余粉絲，重新梳理粉絲結(jié)構(gòu)，有效觸達(dá)活躍粉絲，增新高粘粉。

個(gè)人主頁(yè)裝修：根據(jù)自己的賬號(hào)屬性進(jìn)行優(yōu)化、更新、置頂，增加粉絲的粘性，通過(guò)個(gè)人主頁(yè)的裝修策略展示內(nèi)容，來(lái)獲得更多回訪。

參與官方活動(dòng)：主動(dòng)參與官方組織的投稿活動(dòng)，例如當(dāng)前微淘每月一次的IP超級(jí)上新日;通過(guò)follow官方活動(dòng)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲取公域流量

直播同步至微淘：店鋪鎮(zhèn)店之寶上新或含粉絲利益活動(dòng)可通過(guò)直播觸達(dá)。凸顯店鋪人格化，直播中直接給福利，吸粉效果升級(jí)!

6.生意參謀數(shù)據(jù)分析，每天微淘的互動(dòng)以及瀏覽數(shù)據(jù)，挖掘店鋪粉絲的興趣點(diǎn)，老客興趣是偏向于活動(dòng)抽獎(jiǎng)的或者是買(mǎi)家很直接就是想要優(yōu)惠直接買(mǎi)，可以針對(duì)性的去做活動(dòng)。

7.多上新產(chǎn)品，提升粉絲內(nèi)容瀏覽率和點(diǎn)擊率，做新品活動(dòng)系統(tǒng)粉絲參與互動(dòng)

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