2020年618退款政策是怎樣規(guī)定的

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2023年的618相信大家都買了不少，但是，瘋狂購(gòu)物后，會(huì)發(fā)現(xiàn)有些東西不想要了，這時(shí)候想要退款，那關(guān)于退款的政策是怎樣規(guī)定的?今天，我們就來(lái)解讀下，本次618退款的政策。

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如何才能完成退款?

一、618退款規(guī)則

1、在交易狀態(tài)為已付款和已發(fā)貨，買家可以根據(jù)收貨時(shí)間及貨物情況，隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款操作，并沒(méi)有時(shí)間限制。

2、交易狀態(tài)為成功，在交0—15天內(nèi)，可以找到對(duì)應(yīng)的單子申請(qǐng)售后然后進(jìn)行退款。

3、完成單子后已經(jīng)過(guò)了十五天，優(yōu)先聯(lián)系賣家協(xié)商處理，如無(wú)法處理，提供有效的憑證聯(lián)系小二幫助處理。

4、7天無(wú)理由退換貨，允許買家按這個(gè)服務(wù)規(guī)則及公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定產(chǎn)品進(jìn)行退換貨。在簽收貨物后七天內(nèi)如簽收僅有日期的，以該日后的第二天零時(shí)起算起，若因主觀原因不愿完成本次交易，商家有義務(wù)向起提供退換貨服務(wù)。

若對(duì)方未履行其義務(wù)，則買家有權(quán)按照服務(wù)規(guī)則發(fā)起投訴，并可以要求賠付。

退貨/款的步驟：

1、收到商品7天內(nèi)，未經(jīng)使用且包裝附件完整，對(duì)后面售賣無(wú)影響，可以申請(qǐng)退換貨。針對(duì)包郵的部分，退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)可以找商家進(jìn)行支付，非免郵產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)都由用戶自行負(fù)責(zé)，建議大家可以選擇無(wú)理由退換的。

2、成功交易之后，在15天之內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可申請(qǐng)退由對(duì)方負(fù)責(zé)來(lái)回郵費(fèi)。

當(dāng)然，大家如果想要退款，建議最好在商家還未發(fā)貨之前申請(qǐng)，這樣能夠較快的完成退款，如果已經(jīng)發(fā)出，需要等到收貨后，跟商家取得聯(lián)系，然后在來(lái)申請(qǐng)退貨和退款，這樣相對(duì)會(huì)更慢點(diǎn)，尤其是618發(fā)貨量也很大，所以，快遞的速度會(huì)有延遲。

等到商家收貨，然后確認(rèn)還需要等待幾天，這樣才會(huì)退款，如果商家沒(méi)有及時(shí)完成退款，系統(tǒng)這邊也會(huì)處理，如果沒(méi)有處理，大家可以找客服來(lái)解決，退款，如果不是生鮮類的已發(fā)出產(chǎn)品，都是可以申請(qǐng)退款的。

其實(shí)618退款的政策，跟平日里退款差異不大，只要滿足要求，基本上就可以申請(qǐng)退款，當(dāng)然退款之前最好跟商家這邊溝通好，這樣退款處理起來(lái)會(huì)更順暢，如果你本身的等級(jí)比較高，那退款也是比較快的。

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