拼多多雙11活動效果怎么樣?怎么運營?-拼多多問答電商問答

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其實不少拼多多商家也想要報名參加雙11的活動，但是也需要先去了解一下雙11活動的效果到底怎么樣，然后參與了雙11活動的賣家又該怎么去運營店鋪呢?

既然是大促活動，流量肯定不用說，報名雙十活動的商品會優(yōu)先在拼多多的搜索位和首頁分類等位置進行展示。標題增加"雙11"標志和展示活動的橫幅，所以雙11的到來會讓產品銷量暴增。

怎么運營?

1.巡店：店鋪內產品標題、主圖，詳情，sku，價格等有關產品的每一個細節(jié)是否有可優(yōu)化的空間，發(fā)現問題及時優(yōu)化，多對比同行優(yōu)質店鋪，發(fā)現問題，馬上解決問題。

2.產品銷售情況分析：日銷量、周銷量、周同比銷量、月同比銷量，不同規(guī)格的銷售比例，利潤是否可以提升，競品情況等;

3.產品知識準備：做一個產品必須完全熟悉產品的所有知識點，提前準備好產品的售前售后回復話術，交接給客服主管安排好客戶服務;

4.詳情頁文案策劃：根據產品特性策劃好詳情頁，包括主圖、輪播圖、詳情圖等的文案內容，頁面結構等，然后安排設計部美化頁面并跟進設計進度;

5.店鋪售后以及各服務評分情況分析及維護：店鋪綜合dsr、客服回復率、糾紛率、品質退貨率、平臺介入率，平臺介入筆數(必須第一時間安排客服處理好，以免造成糾紛訂單)，目前拼多多對店鋪的服務要求越來越高，一不小心就容易造成店鋪被二級處罰、三級處罰;

6.重點產品評價的持續(xù)維護：隨時保證露出評價為超級好評，一個大差評可以使轉化率掉一半，評價非常重要!重點鏈接必須每隔半個小時看一遍，隨時關注后臺訂單情況，發(fā)現訂單突然減少馬上檢查評價信息，sku庫存是否都能下單，檢查類目和關鍵詞排位情況等，及時處理好;

7.拼多多APP研究：所有活動資源位及資源位競品銷售情況分析、上活動各sku價格、類目、關鍵詞、直通車推廣位置等

8.借助數據分析工具提高效率：如：多多參謀(類目，同行數據分析)，拼多多參謀商家助手(探測搜索自然和直通車排位情況)，魔鏡(類目，同行數據分析)等;

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