淘寶賣(mài)家欺騙消費(fèi)者怎么維權(quán)

本文主題淘寶賣(mài)家欺騙消費(fèi)者,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

其實(shí)在淘寶平臺(tái)上面，各種各樣的賣(mài)家都有，一般情況下都是比較講道理的，但是也難免會(huì)遇到一些存心欺騙消費(fèi)者的賣(mài)家，針對(duì)這類(lèi)賣(mài)家，消費(fèi)者也應(yīng)該要勇敢的站出來(lái)維權(quán)。

很簡(jiǎn)單，直接退貨。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題的或者到貨后不喜歡要了，七天內(nèi)直接退貨就行了。我們買(mǎi)衣服時(shí)，感覺(jué)和圖片上的顏色或款式不一樣，或者不適合自己，七天直接退貨即可。到目前為止，退貨后未發(fā)生貨款未退回的情況。當(dāng)然，退貨有時(shí)間流程，按要求的步驟跟蹤就可以了。

包括哪些方面?

商家欺騙消費(fèi)者包括許多方面，售假貨，淘寶虛假發(fā)貨等都屬于欺騙消費(fèi)者。您可以在訂單中選擇相對(duì)應(yīng)的理由來(lái)投訴維權(quán)。但建議先和商家溝通，避免將小糾紛擴(kuò)大化。保留好和賣(mài)家旺旺聊天的記錄，必要時(shí)可以在協(xié)商詳情中提交截圖做證據(jù)。

最簡(jiǎn)單的就是退貨，即使賣(mài)家很難溝通，店鋪也不支持七天無(wú)理由退貨，那您最多搭個(gè)運(yùn)費(fèi)，還可以速戰(zhàn)速?zèng)Q解決問(wèn)題，免得拖延時(shí)間自己煩惱。

非要討個(gè)說(shuō)法的話，請(qǐng)權(quán)衡賣(mài)家的態(tài)度，避免被商家騷擾報(bào)復(fù)。另外，如果投訴商家售假貨，需要您花費(fèi)時(shí)間精力和財(cái)力去權(quán)威部門(mén)進(jìn)行鑒定，向淘寶小二提交鑒定報(bào)告。所以，與其如此傷腦筋，不如速速退貨減少損失。

消費(fèi)者可向消費(fèi)者所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可向責(zé)任者所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)在接到投訴后，將消費(fèi)者投訴的問(wèn)題轉(zhuǎn)交到被投訴單位，并要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出問(wèn)題的處理與答復(fù);或轉(zhuǎn)請(qǐng)有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理解決。

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