淘寶的問大家是真的嗎
2023-01-08| 12:38|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:69
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本文主題淘寶問大家,淘寶問答。
淘寶問大家是現(xiàn)在平臺(tái)推出反饋給用戶的功能,很多買家可以直接提問,然后就能夠知曉店鋪的產(chǎn)品情況,那關(guān)于問大家的這個(gè)回答到是不是真的?那今天就來跟大家揭曉下,這里的內(nèi)容。
有沒有人作弊?
首先,提問是可以匿名發(fā)出的、已買到的人按照最近已成交人數(shù)的百分比隨機(jī)收到提問,進(jìn)行回答。這個(gè)過程賣家管控不了。除非銷量很低的時(shí)候店主進(jìn)行“干預(yù)”回答,不然通常都是顧客回復(fù)。
所以,想要作弊的幾率雖然有,但是相對(duì)比較低。
隨著網(wǎng)購行為的日益成熟,越來越多的人在做決策時(shí),需要的參考信息也越來越多。為了凸顯好服務(wù)的優(yōu)勢(shì),合理保障顧客對(duì)商家的服務(wù)品質(zhì)和品質(zhì)的知情權(quán),在商品下開放一個(gè)供“購買意愿”和“已購買”的真實(shí)交流平臺(tái)問大家。
“它的內(nèi)容和用戶評(píng)價(jià)相同,為用戶自發(fā)真實(shí)行為,如果是客觀的內(nèi)容,不會(huì)進(jìn)行處理。如果有惡意問答的,賣家點(diǎn)開寶貝下的提問時(shí),會(huì)顯示“申訴”進(jìn)行反饋,舉報(bào)提交成功后會(huì)進(jìn)入舉報(bào)后臺(tái)等待審核,店主可以時(shí)不時(shí)的查看有沒有人故意詆毀。
如果經(jīng)審核認(rèn)定為惡意內(nèi)容,會(huì)被刪除并保留賬戶處罰權(quán)利。如果內(nèi)容經(jīng)審核認(rèn)定為正常內(nèi)容,前臺(tái)將正常展示原內(nèi)容。
游客目前也可使用右上角“…”中的舉報(bào)功能,平臺(tái)會(huì)按照“規(guī)則在3個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)處理,規(guī)則如下:
1)如遇到有人提問或者回答進(jìn)行惡意毀謗、辱罵、污言穢語,等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的行為,將隱藏評(píng)語或解釋中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內(nèi)容并予以刪除,也就是屏蔽了不良的信息來源。
2)如遇提出跟產(chǎn)品無關(guān)的問題,予以刪除。
3)如遇利用回答進(jìn)行廣告、欺詐等無效垃圾信息傳播,予以刪除。
這也就在一定程度上保證了問大家的質(zhì)量,基本上如果是真實(shí)用戶的回答都是相對(duì)客觀的,就看大家看完后要不要在這些店里買東西了。
淘寶問大家確實(shí)是真的,只有極其小的概率會(huì)出現(xiàn)假的,通常都是比較真實(shí)的,如果大家想要用問大家,其實(shí)是相對(duì)真實(shí)的回答,大家可以根據(jù)以往用戶的購買體驗(yàn)來判斷這個(gè)產(chǎn)品是不是值得買的,然后再來下決定會(huì)比較好的。
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