淘寶下架商品怎么維權(quán)-淘寶商品下架還能投訴-淘寶問答

淘寶下架商品怎么維權(quán)?可以向有關(guān)行政部門投訴如果與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議的可以提請仲裁機構(gòu)仲裁如果還是不能解決的可以向人民法院提起訴訟怎么投訴店鋪?進行投訴打開淘寶，在對話框內(nèi)輸入賣家賣假貨”小蜜會提示我們進行下一步操作(僅限于買家投訴，如果是知識產(chǎn)權(quán)所有人想投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，需要上阿里知識產(chǎn)權(quán)平臺)如果淘寶店鋪侵犯品牌知識產(chǎn)權(quán)，可以通過阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)平臺進行投訴搜索阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)平臺。

大家在淘寶購物的時候肯定偶爾會遇到一些需要退款換貨等的其他需要維權(quán)的問題，這個時候很多人都會去找商家理論，然后有的商家可能會以商品已經(jīng)下架無法理賠為由那么淘寶下架商品怎么維權(quán)?怎么投訴店鋪?

淘寶下架商品怎么維權(quán)?

如果消費者權(quán)益受到侵害的，可以與經(jīng)營者協(xié)商和解或者請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解如果不能協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向有關(guān)行政部門投訴如果與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議的可以提請仲裁機構(gòu)仲裁如果還是不能解決的可以向人民法院提起訴訟

怎么投訴店鋪?

如果淘寶店鋪售賣品牌假貨，可以通過淘寶“我的小蜜”進行投訴打開淘寶，點擊“我的淘寶”，找到“官方客服”，在對話框內(nèi)輸入賣家賣假貨，發(fā)送給小蜜，小蜜會提示我們進行下一步操作(僅限于買家投訴，如果是知識產(chǎn)權(quán)所有人想投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，需要上阿里知識產(chǎn)權(quán)平臺)

如果淘寶店鋪侵犯品牌知識產(chǎn)權(quán)，可以通過阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)平臺進行投訴搜索阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)平臺，點擊進入并注冊賬號，提交身份信息后上傳知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明，等待知識產(chǎn)權(quán)驗證通過后，就可以在“侵權(quán)投訴”中發(fā)起投訴

除此之外，還可以通過12315平臺進行投訴12315是國家行政管理總局在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的平臺，能夠幫助我們處理糾紛，維護我們的合法權(quán)益

其中12315投訴淘寶店鋪流程:

首先在微信中搜索公眾號12315并關(guān)注

然后進入主界面后點擊下方的“投訴舉報”——“我要投訴”

閱讀投訴須知，點擊同意，在投訴單位中輸入淘寶并確認

最后再次確認所要投訴的企業(yè)淘寶，填寫并核對該企業(yè)經(jīng)營范圍等信息，最后點擊提交即可

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