拼多多單品退貨率在哪看-拼多多問答電商問答

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商品退貨率對于店鋪來說還是很重要的，如果一個店鋪的退貨率高的話，那么對店鋪還是有影響的，最近有商家不知道拼多多單品退貨率在哪看?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

商家想要看店鋪退貨率的話，可以在管理后臺的售后服務中可以看到店鋪近30天的退款率、介入率等信息。

單品退貨率高有影響嗎?

對于店鋪退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)高于5倍類目均值的店鋪，會在店鋪登錄后首頁、活動報名、創(chuàng)建商品、編輯商品時會彈窗提醒預警;

當我們退款率和退款訂單數(shù)兩項指標均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到店鋪二級限制和全店商品降權限制，并且會給商家彈窗提醒。

如果店鋪退款率和退款訂單數(shù)兩項指標沒有持續(xù)高于五倍類目均值，但店鋪內(nèi)有商品退款率和退款訂單數(shù)兩項指標均持續(xù)高于五倍類目均值，則在店鋪情況和商品列表中提示“部分商品限制中”。像以下這幾點就會列入退貨率中：

1、消費者申請退款，退款原因為質(zhì)量問題。僅退款或者退款退款時，選擇原因為：質(zhì)量問題(斷底、斷面、脫膠、掉色等質(zhì)量問題);做工瑕疵。

2、申請退款，退款原因為描述不符。僅退款或退貨退款時，選擇原因為：材質(zhì)、面料與商品描述不符;大小尺寸與商品描述不符;顏色、款式、圖案與描述不符;顏色、款式、吊牌等與商品描述不符;貨物與描述不符。

所以說，商家要想自己店鋪的退貨率不高的話，那么在商品的質(zhì)量以及對商品描述上都要好好把關，畢竟絕大數(shù)在這些情況下，消費者才會選擇退貨，因此，商家一定要將商品的很多細節(jié)考慮到位!

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