淘寶追評可以刪除嗎

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現(xiàn)在的消費者逛淘寶店鋪，很多時候購買產(chǎn)品都會參考該產(chǎn)品的評價情況，所以，淘寶店鋪評價系統(tǒng)這一塊平時也要注意要好好用起來，那么，購買產(chǎn)品的消費者在自動好評后，追評又給了一些不太好的言論，要怎么辦呢?今天我們一起來看看淘寶追評可以刪除嗎的相關(guān)資料!

淘寶買家評價并且追評后賣家不能刪除，但買家可以自行在30天內(nèi)刪除。既然淘寶追評不能刪除，那么需要注意些什么呢？

不論是買家還是賣家，都無法自行刪除獲得的評價。給予他人的評價(僅限中評和差評)，在評價作出后的30天內(nèi)可以有一次修改或者刪除的機會。

此外，以下異常評價行為會被淘寶刪除：

1、評價人以給予中評、差評、負面評論等方式謀取額外財物或其他不當(dāng)利益的(根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》，不當(dāng)評價行為屬于“濫用會員權(quán)利”，將根據(jù)情節(jié)嚴重程度執(zhí)行限制發(fā)布評價處罰)。

2、評價中含廣告嫌疑，如：站外二維碼、qq、手機號、微信、微博等聯(lián)系方式、發(fā)布微商、招募、引導(dǎo)下載優(yōu)惠券等。

3、與本商品無關(guān)的、無實際意義的信息，例如蹭淘氣值、刷積分、網(wǎng)絡(luò)顏文字等。

4、淘寶追加評論不能繼續(xù)追加，當(dāng)買家發(fā)表過一次追加評論后，無法繼續(xù)發(fā)表第二次追加評論，因此也無法繼續(xù)對東西做更多長期性的使用評價。

5、淘寶不要輕易相信花錢改評論，追加評論花錢也無法刪除和修改，是一個既成事實，作為賣家只有在追加評論下回復(fù)一個追加評論，才能改變買家的言論導(dǎo)向，為自己的店鋪挽回聲譽。

注意：《淘寶網(wǎng)評價規(guī)范》中規(guī)定：

第三條【評價組成】淘寶網(wǎng)的評價包括“店鋪評分”和“信用評價”。店鋪評分(即店鋪DSR)由買家對賣家評出，如對商品或服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分指標(biāo)。信用評價由買賣雙方互評，包括“信用積分”和“評論內(nèi)容”。

第七條【評價解釋】被評價人可在評價人作出評論內(nèi)容或追評內(nèi)容之時起的30天內(nèi)作出解釋。

因此，淘寶追評可以刪除嗎這個問題從上面的資料可以知道，賣家是沒有辦法刪除，只能靠買家自己刪除，雖然刪除不了，卻可以按照淘寶網(wǎng)評價規(guī)范來進行回復(fù)和解釋，好了，相關(guān)的資料就介紹到這里，希望可以幫助到大家。

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