怎么成為淘寶云客服

本文主題淘寶云客服,淘寶客服,淘寶問答。

淘寶云客服的服務(wù)范圍更廣，同時(shí)，平臺(tái)對(duì)于客服的需求量也特別大，所以，在加上淘寶的待遇不錯(cuò)，所以，很多人都想知道怎么成為云客服?所以，今天就來跟各位想加入的小伙伴，聊聊當(dāng)云客服的條件。

淘寶云客服的門檻高嗎?

1、注冊(cè)阿里賬號(hào)。

2、關(guān)注云客服的報(bào)名方式，比如微博方面的宣傳。

3、可以點(diǎn)擊鏈接，每當(dāng)云客服有全新的招募活動(dòng)時(shí)，都會(huì)提供報(bào)名鏈接。有意向的淘寶人可以點(diǎn)進(jìn)去，按照步驟進(jìn)行申請(qǐng)。

4、按照提示將各種信息填寫清楚，完成整個(gè)報(bào)名程序。

5、查看報(bào)名有沒有成功，進(jìn)入“我的云客服”，查看審核結(jié)果。

6、官方會(huì)通過郵箱發(fā)送審核結(jié)果，請(qǐng)及時(shí)查看。

以上就是報(bào)名的方式，如果大家想要報(bào)名，建議多關(guān)注官方的信息。當(dāng)然想要當(dāng)云客服，其實(shí)它的條件也不低，比如，門檻有要求是年滿18歲的在校大學(xué)生，個(gè)人信譽(yù)等級(jí)要大于三顆星。還要參加云服務(wù)的上崗前的培訓(xùn)，以及考試總計(jì)需要花費(fèi)10個(gè)小時(shí)等的。

云客服可以為賣家提供開店設(shè)置、商品問題、訂單管理、旺鋪裝修、營銷工具等咨詢服務(wù)，賣家可以直接進(jìn)入后臺(tái)界面，在“商家服務(wù)中心”，點(diǎn)擊“阿里萬象”，直接尋找人工客服即可。

云客服可以為買家提供挑選商品、購買付款、交易查詢、活動(dòng)咨詢暫未開放：賬戶問題、評(píng)價(jià)、退款投訴、維權(quán)等咨詢服務(wù)。淘寶買家可以直接在手機(jī)淘寶里聯(lián)系“客服小蜜”，在客服界面輸入人工客服，即可聯(lián)系到客服人員。

云客服開始都是按單計(jì)績效，達(dá)到級(jí)別才有時(shí)效金支付。以具體服務(wù)時(shí)長結(jié)算報(bào)酬。一開始最低服務(wù)費(fèi)為每小時(shí)8元。隨著業(yè)務(wù)水平能力的提高和經(jīng)驗(yàn)的積累，可以逐步晉級(jí)，獲得更高的勞務(wù)費(fèi)，目前最高每小時(shí)16元。

目前，云客服不支持單獨(dú)報(bào)名。要加入服務(wù)團(tuán)體報(bào)名，滿50人可以進(jìn)入團(tuán)體培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)后，并通過考試的人才可以成為云客服，并且必須綁定認(rèn)證作。

所以，想要成為淘寶云客服需要多留意官方發(fā)布的報(bào)名信息，最好想進(jìn)入服務(wù)團(tuán)，這樣后面才有資格參與報(bào)名，而且客服也需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，所以，也不是所有人都能夠當(dāng)云客服，建議，想先看下自己的條件。

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