你知道哪里找淘寶客服號碼嗎

本文主題淘寶客服號碼,淘寶客服,淘寶問答。

淘寶是很多人選擇的最重要的網(wǎng)購平臺之一。但是在網(wǎng)購的過程中難免會遇到不如意，當(dāng)買賣雙方發(fā)生分歧，爭執(zhí)不休的時候，就需要淘寶客服介入調(diào)解。那你知道淘寶客服號碼嗎?

什么情況需要找淘寶客服號碼

投訴淘寶賣家時，可以根據(jù)交易情況來定：

1、交易還在進(jìn)行中：對于交易雙方無法達(dá)成一致意見，可以申請客服介入處理。

2、交易已經(jīng)結(jié)束(交易成功或交易關(guān)閉)：

售后保障服務(wù);

未收到貨;

違背承諾;

違背發(fā)貨時間承諾;

惡意評價;

惡意騷擾。

淘寶賣家如果違反以上任一條，買家都可以投訴淘寶賣家!

如何找到淘寶客服號碼

1、打開淘寶網(wǎng)首頁，點(diǎn)擊登陸。

2、登陸后點(diǎn)擊右上角-聯(lián)系客服。

3、進(jìn)入服務(wù)中心后，這里有兩個選項(xiàng)，一個是(消費(fèi)者客服)，一個是賣家客服，找你對應(yīng)客服點(diǎn)擊進(jìn)入，這里以買家版為例。

4、進(jìn)入消費(fèi)者客服之后，點(diǎn)擊左下角的人工自助客服、有什么問題直接咨詢。

5、在留言框中輸入我們要咨詢的問題，這時系統(tǒng)會給出一些答案。

6、如果在線客服不能解決您的問題可以點(diǎn)擊更多服務(wù)熱線，可進(jìn)行在線咨詢和撥打人工客服電話。

如何投訴

淘寶買家發(fā)起投訴維權(quán)都有一個時間性，需滿足以下時間條件：

交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”時可發(fā)起以下類型的投訴：違背承諾、違背發(fā)貨時間承諾。交易狀態(tài)為“交易成功”時可發(fā)起以下類型的投訴：售后保障服務(wù)(含消保)、未收到貨、惡意騷擾。

淘寶各類投訴維權(quán)發(fā)起時間條件：

交易狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內(nèi)，未收到貨交易;狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內(nèi)，違背承諾交易;狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)，違背發(fā)貨時間;承諾買家操作付款后72小時后，申請退款成功且交易;狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天，惡意評價;交易成功0-15天內(nèi)，且中評或差評已生效惡意騷擾;交易狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內(nèi)，電子憑證類交易商品核銷后的15天內(nèi)。

最后查看維權(quán)處理結(jié)果!

以上就是關(guān)于淘寶客服號碼的相關(guān)內(nèi)容介紹。如果跟賣家的交易很融洽，那就不需要麻煩淘寶客服了，但是如果出現(xiàn)問題和糾紛，還是要記住以上內(nèi)容哦。

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