雙十一和國(guó)慶哪個(gè)優(yōu)惠大

本文主題雙十一和國(guó)慶,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

相信小伙伴們最喜歡的就是節(jié)日的到來(lái)了，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候的購(gòu)物是最愉快的了，不僅線下門店搞活動(dòng)，線上電商平臺(tái)也會(huì)搞活動(dòng)搞促銷。那么大家知道淘寶國(guó)慶節(jié)和雙11哪個(gè)優(yōu)惠力度更大呢?下面我們就來(lái)講解一下。

個(gè)人的想法是淘寶雙十一更好一些，我們知道每年的節(jié)假日都有很多，國(guó)慶節(jié)和普通的節(jié)假日一樣，屬于節(jié)日促銷，而雙十一就不一樣了，淘寶更加的重視雙十一。

雙十一一般來(lái)說(shuō)被稱為全球狂歡購(gòu)物節(jié)。而國(guó)慶活動(dòng)，一般也就是部分商家有參加活動(dòng)而已。相比較雙11來(lái)講，活動(dòng)的范圍和商家，國(guó)慶活動(dòng)要少很多。

如何迎接雙十一活動(dòng)?

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們要分淘寶商家和消費(fèi)者兩個(gè)方面來(lái)分析：

一、對(duì)于淘寶商家

1、提前制定好客服排班表。按接單、催單、審單來(lái)進(jìn)行安排，準(zhǔn)備好早晚班調(diào)班準(zhǔn)備，客服主管提前設(shè)計(jì)好緊急預(yù)案與自動(dòng)回復(fù)話術(shù)。

2、可以提前進(jìn)行預(yù)演，根據(jù)預(yù)演情況把客服問(wèn)題責(zé)任落實(shí)到人。

友情提示一下準(zhǔn)備參加雙十一的各位掌柜，除了做好前期雙十一的詳細(xì)安排，雙十一結(jié)束之后的售后更為重要，據(jù)我所知，許多店鋪去年雙十一后，售后持續(xù)了一個(gè)多月，退貨率飆升，評(píng)分下滑得也很厲害，大促之后的收尾工作不做好，后面會(huì)吃虧的哦。

二、對(duì)于消費(fèi)者

1、提前選擇店鋪或者將商品進(jìn)行收藏。到了雙十一就可以直接出擊。

2、提前做好咨詢。避免活動(dòng)高峰期，客服回復(fù)慢。

3、支付寶預(yù)先充值避免到時(shí)候余額不足。避免關(guān)鍵時(shí)刻系統(tǒng)繁忙。

4、提高信用卡在線授權(quán)額度。這樣的話，大家就可以購(gòu)買更多的優(yōu)惠商品了。

5、開通支付寶快捷支付功能。這樣可以幫助你節(jié)省很多時(shí)間。

以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠幫助到各位小伙伴們?？偟膩?lái)說(shuō)，國(guó)慶和雙十一來(lái)說(shuō)，雙十一的優(yōu)惠力度最大的，畢竟，雙十一是全球購(gòu)物狂歡節(jié)，再加上使用多購(gòu)物津貼，最后成交的價(jià)格也是美美的呢!最后，祝大家購(gòu)物愉快哦!

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