亞馬遜封買家賬號怎么解封?方法是什么?
2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50
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在亞馬遜平臺中,無論是商家還是買家,都需要遵守相關的規(guī)則。如果違反了規(guī)定,可能會導致你的賬號被封,亞馬遜買家賬號如果被封了的話,需要及時的采取措施去進行解封。下面了解一下。
1、查明賬號關閉的原因。
看郵件找原因,建議??脆]箱,確保第一時間了解賬號信息。
2、評估賬號過往的銷售操作。
查看相關訂單以及參數(shù),listing。
3、創(chuàng)建一個補救的行動計劃,針對上一步的操作提供改善措施。
補救行動計劃的兩大點:
①知道錯,并知道錯在哪里。
亞馬遜會根據(jù)賣家寫的郵件決定是否恢復其銷售權限。因此在寫郵件的時候需要描述清楚銷售權限被關閉的原因。
②如何改進和避免類似的問題。
根據(jù)找出來的原因進行改進,最好附上相關的資料和數(shù)據(jù)來證實你以后可以避免再次發(fā)生同樣的問題。
要讓亞馬遜看出你要改進的誠意。
4、把申述內(nèi)容發(fā)送給亞馬遜
把相關的數(shù)據(jù),Email,體驗不好的訂單制作成一個列表發(fā)給亞馬遜。
亞馬遜賬號解封申訴如何操作?
①登錄賣家賬戶后臺。
②點擊Performance按鈕中的PerformanceNotifications。
③打開權限被移除的告知郵件,點擊Appeal的申述按鈕。
④點擊Appealdecision按鈕。
⑤把你的補救行動計劃寫入。
⑥點擊Submit。
發(fā)送郵件前先檢查是否有單詞瓶邪或者格式的錯誤。亞馬遜會根據(jù)申述內(nèi)容和嚴重程度來決定是否恢復。
5、關注你的Email和后臺Notification
收到郵件后亞馬遜會在48小時處理好,并且在5個工作日內(nèi)給予答復。
如果是因為關聯(lián)問題被移除銷售權限的話,95%以上是無法申述成功的。因為亞馬遜非常注重賬戶關聯(lián)這一方面,它認為這種情況比賣假貨,賣仿品更加嚴重。
各位亞馬遜商家們?nèi)绻X得自己賬號因為違規(guī)被封了,那么就需要采取措施去進行解封了,其實解封的方法還是挺簡單的哦,各位商家們?nèi)绻行枰脑?,可以參考上面的流程進行操作哦。
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