淘寶客服提成是幾個(gè)點(diǎn)

本文主題淘寶客服提成,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

淘寶客服提成怎么算?淘寶客服的底薪比較低，但是是有一部分的提成，想要做淘寶客服的朋友們，最關(guān)心的問(wèn)題就是淘寶客服提成怎么算?淘寶客服每單多少提成?帶著這兩個(gè)疑問(wèn)，跟隨我去文章中尋找答案吧!

淘寶客服提成怎么算?

一般是底薪+提成的方式計(jì)算。

底薪一般是1100-2000不等，視乎不同地區(qū)，1100為地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)

1、銷(xiāo)售額個(gè)人2%提成，個(gè)人退貨扣4%。

2、直接拍的1%均攤，月結(jié)，但是月底會(huì)把退貨減去。

3、誰(shuí)賣(mài)的自己把單號(hào)進(jìn)行登記，附加聊天內(nèi)容并進(jìn)行備案，方便處理退貨投訴等等

淘寶客服每單多少提成?

底薪加提成是比較成熟的辦法。底薪要與當(dāng)?shù)赝械钠骄杖爰宇A(yù)期收入略高一些來(lái)定。

提成有兩種方法：一種是按銷(xiāo)售收入的比例，這種要低一些，利潤(rùn)率低的3%左右，高的5-10%;另一種是按利潤(rùn)收入的比例，這種要高一些，10-30%，甚至到50%。

但不管實(shí)行哪一種，都要考慮兼顧到公司、部門(mén)、同事的因素，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作優(yōu)勢(shì)，利于企業(yè)的積累和發(fā)展。

底薪+提成，一般要看是哪個(gè)地區(qū)，每個(gè)地區(qū)都不同，還要看產(chǎn)品銷(xiāo)售額或是利潤(rùn)，每個(gè)公司有各自的定法，有的按銷(xiāo)售額拿提成，有的按銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)拿，但是都差不多以1-5%來(lái)算的!

淘寶客服主要做什么?

淘寶客戶(hù)服務(wù)的主要工作是為買(mǎi)家提供咨詢(xún)服務(wù)。通常回答買(mǎi)方關(guān)于嬰兒的問(wèn)題。如果買(mǎi)家下了訂單但沒(méi)有付款，客服應(yīng)該禮貌地催促訂單。如果買(mǎi)方已經(jīng)付款，客戶(hù)服務(wù)將核實(shí)買(mǎi)方的交貨地址。如果買(mǎi)家對(duì)寶寶不滿(mǎn)意，在申請(qǐng)退貨成功之前，有必要與客服溝通反映情況。

因此，淘寶客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量可以給買(mǎi)家一個(gè)好印象。獲得反饋-回頭客。因此，淘寶客戶(hù)服務(wù)對(duì)于一個(gè)商店的興衰是一個(gè)非常重要的存在。因此，那些做淘寶客戶(hù)服務(wù)的人必須知道一些技巧。

1.您必須知道淘寶軟件的操作和要使用的軟件的操作。

2.了解你所服務(wù)的商店的細(xì)節(jié)。

3.打字速度快，所以給買(mǎi)家的回復(fù)也快。面對(duì)在一定時(shí)期內(nèi)與多個(gè)買(mǎi)家的咨詢(xún)，他們能夠冷靜地應(yīng)對(duì)。如果顧客太多，你可以選擇做筆記。以免錯(cuò)過(guò)。

4.理解淘寶的新規(guī)則，跟上活動(dòng)節(jié)奏。

5.有必要把工作分類(lèi)，有條不紊地處理問(wèn)題。例如未交付貨物和交付貨物之間的區(qū)別。

6.如有問(wèn)題，及時(shí)反饋給店主。讓店主更好地改善他的商店。

以上是今天分享的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)我的朋友有所幫助。總之，淘寶客服人員的工資是基于個(gè)人的能力。如果你做得好，傭金自然會(huì)很多。因此，做淘寶客戶(hù)服務(wù)也需要一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且有必要掌握一些技巧!

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