商家怕315投訴嗎

本文主題商家怕315投訴嗎,淘寶問答。

每年的315晚會，都會曝光很多不良商家，被曝光之后大不分商家會進行整改，但是小伙伴發(fā)現(xiàn)有一些商家還是沒有整改，所以想知道商家怕315投訴嗎?怎么投訴商家最有效果呢?接下來跟大家好好聊一聊被商家欺騙找什么部門投訴的問題!

12315為工商行政管理部門處理消費者與經(jīng)營者糾紛的機構(gòu)。工商行政管理部門依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》《工商行政管理機關(guān)行政處罰程序規(guī)定》等對商家是否有違反消法的行為進行查處，工商行政部門在查處中有權(quán)行使調(diào)查權(quán)、扣押、查封權(quán)，涉嫌阻礙執(zhí)法的，還會受到相應(yīng)的處罰。如果真的是商家的錯他們還是會比較顧慮的哦，不只是實體店鋪，12315投訴淘寶也是可以的哦。

被商家欺騙找什么部門投訴？

(1)被商家欺騙可與店家進行協(xié)商;

(2)協(xié)商無果可以到工商局進行投訴。

第一條、為了規(guī)范受理投訴舉報工作，保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，按照規(guī)范服務(wù)的要求，根據(jù)有關(guān)法規(guī)，制定本制度。

第二條315投訴舉報是公民、法人和其他組織采用來信、來電、來訪等形式，就涉及的工商工作違紀違規(guī)行為以及行政效能向工商主管部門檢舉投訴。

第三條凡在全市范圍內(nèi)發(fā)生的涉及工商工作違紀違規(guī)以及行政效能，任何單位和個人均可向監(jiān)察室投訴舉報。

第四條監(jiān)察室受理及查處投訴舉報的程序：

1、登記。設(shè)專人受理投訴舉報，接到投訴舉報后，應(yīng)立即填寫《**市工商局投訴舉報登記表》，統(tǒng)一編號，并按舉報件的進行分類。

2、呈報。對受理的舉報案件在當日提出擬辦意見，送分管局領(lǐng)導閱批。

3、移送。對不屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍的投訴舉報案件，在五個工作日內(nèi)移交有關(guān)部門辦理，并告知舉報者。

4、查辦。對已經(jīng)領(lǐng)導批示的自辦舉報案件，組成調(diào)查組，按照紀檢監(jiān)察案件審理程序辦理。一般按自受理舉報后市__個工作日辦理完畢;情況較為復雜的，經(jīng)領(lǐng)導批準，可以延長可以適當延長辦理期限。

身邊的很多人都不相信它管用。這里我要說的是，正是這種心理讓12315的實際使用效率及其低下。確實有時候有些地方的12315糊弄差事，但是如果你不用，只能說明你的維權(quán)意識太差。所以希望大家可以善用自己的投訴權(quán)力!

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