淘寶客服介入在哪里

本文主題淘寶客服介入,淘寶客服,淘寶問答。

不少用戶在淘寶購物的時候，都會遇到過這樣或那樣的問題。比如買到不稱心的衣服，想要退貨，但商家拒絕你的申請，那么時候就需要找客服介入了。那么，淘寶客服介入在哪里?

如何申請?zhí)詫毧头槿?

1.如果您已經(jīng)申請了退款，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶dao貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【申請客服介入】處理。

2.如果交易成功您申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【申請客服介入】處理。

3.如果您按照以上操作申請了“申請客服介入”后，系統(tǒng)會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

注意：

1、從憑證審核開始，淘寶一般會在7個工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，請及時關(guān)注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進(jìn)行留言。

2、如果買家修改協(xié)議后，等待賣家處理，買家必須要等待賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入。

以上就是淘寶客服介入在哪里以及如何申請?zhí)詫毧头槿氲南嚓P(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對淘寶客服介入在哪里以及如何申請有更多的了解，如果想了解更多相關(guān)資訊的話，可以多多關(guān)注本站。

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