雙11預售怎么退定金

本文主題雙11預售定金,淘寶賣家,淘寶問答。

雙11一直是人們喜歡的淘寶推廣方法之一，有些商家會在雙11之前開啟預售定金活動，這就吸引了很多小伙伴迫不及待的把定金給付了，但是，有小伙伴問，付了之后預售定金怎么退呢?{C1}

定金是不可以直接退的，你要是想退回訂金就要付全款，然后在申請退貨。那樣訂金也就以前退你了?；蛘呗?lián)系商家開通退款的窗口也可以。

雙11預售商品，根據(jù)預售規(guī)則是不支持退定金處理的。如果你還未付尾款，你可以聯(lián)系賣家進行協(xié)商，若跟賣家協(xié)商一致，可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請，退款金額為你的定金金額，系統(tǒng)會自動同意你的申請;但是如果商家不同意，天貓將無法支持你退定金處理。

若定金已經(jīng)打款給商家，交易關閉。很抱歉，預售訂單不支持退定金處理。請你盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意，你可跟商家協(xié)商線下支付寶轉賬處理;若商家不同意，天貓無法支持你退定金處理。

那么，問題又來了，如果你不幸已參與了上述“商品預售”，交了定金未交尾款或交了全款對貨不滿意，你該如何維權呢?

首先，你可以跟賣家協(xié)商，其次，你可以跟天貓協(xié)商，如果賣家或天貓都對你“愛答不理”。

那么，你可以向工商部門投訴或者起訴賣家或天貓索賠。

可以支持你的理由

首先，消費者權益保護法第二十條規(guī)定，經(jīng)營者不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

其次，消費者權益保護法第二十六條規(guī)定，“經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者”且“經(jīng)營者不得以格式條款作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易?！?/p>

其三，消費者權益保護法第二十八條規(guī)定，采用網(wǎng)絡方式提供商品或者服務的經(jīng)營者，應當向消費者提供“安全注意事項和風險警示”。

針對此問題，上海市消保委有關人士在接受采訪時表示，對于預售商品不分情況，一概不支持“七天無理由退貨”，是明顯的霸王條款。

在此，也希望工商總局能及時出手規(guī)范下各大平臺的“商品預售”做法，明確能否退貨以及定金條款提示更加直觀、醒目、顯著，同時，還希望各地消保委能針對商品預售霸王條款的消費者權益維護提供強力支持，不能只讓廠商省錢又賺錢，而消費者只能“哭暈在廁所”。

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