抖音達(dá)人如何設(shè)置購(gòu)物紅包-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音小店,抖音紅包,抖音問(wèn)答。

1、完成賬戶充值

找到活動(dòng)入口（有電商權(quán)限主播才能露出菜單使用功能）

百應(yīng)（以達(dá)人身份登錄，如果以商家身份登錄需切換為達(dá)人身份）：

方式一：【營(yíng)銷管理】--【紅包管理】

方式二：【直播管理】--【直播中控臺(tái)】--【直播工具】中，點(diǎn)擊【發(fā)紅包】入口

充值可用紅包資金

在紅包管理頁(yè)面可看到自身賬戶的可用紅包資金和過(guò)往紅包創(chuàng)建記錄。若現(xiàn)有可用紅包資金為0，則需要點(diǎn)擊【充值】按鈕完成充值操作，再進(jìn)行后續(xù)新建紅包的流程。

可用紅包資金：可用于創(chuàng)建紅包的資金余額，紅包賬戶與主播券賬戶互通，一次充值多處使用。

可用紅包資金=充值金額+返還金額-提現(xiàn)金額-使用金額

2.2、創(chuàng)建達(dá)人購(gòu)物紅包

充值成功后，可點(diǎn)擊【新建紅包】進(jìn)入半屏抽屜式的“新建紅包”頁(yè)面，目前達(dá)人僅需要填寫(xiě)紅包名稱、使用有效時(shí)間、紅包面額等內(nèi)容，具體填寫(xiě)規(guī)則如下：

2.3、直播間發(fā)紅包查看紅包信息

在【直播中控臺(tái)】-【直播工具】中，點(diǎn)擊【發(fā)紅包】入口

點(diǎn)擊【新建紅包】可進(jìn)入2.2步驟所述的新建紅包頁(yè)面。

在“發(fā)紅包”頁(yè)面可詳細(xì)查看已發(fā)出的全部達(dá)人紅包面額分配、總金額/總數(shù)、投放信息、使用有效時(shí)間、預(yù)估傭金、狀態(tài)等相關(guān)信息。

完成紅包投放：注意：投放時(shí)間設(shè)置后不可修改，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作

達(dá)人可在【直播中控臺(tái)】-【直播工具】-【發(fā)紅包】-最右側(cè)「操作」中直接點(diǎn)擊【投放】，對(duì)未生效的紅包進(jìn)行投放，可自行設(shè)置投放時(shí)間。

（1）按時(shí)間段設(shè)置：

開(kāi)搶時(shí)間：用戶開(kāi)搶達(dá)人紅包的時(shí)間，可設(shè)置為2～15分鐘后

預(yù)熱時(shí)間：設(shè)置好后紅包將出現(xiàn)在直播間右上角開(kāi)始預(yù)熱

（2）按精確時(shí)間設(shè)置：

開(kāi)搶時(shí)間：用戶開(kāi)搶達(dá)人紅包的時(shí)間，可選擇當(dāng)前時(shí)間之后≤7天，精確至秒；為保證紅包活動(dòng)的前端預(yù)熱氛圍，設(shè)置的開(kāi)搶時(shí)間需晚于提交的時(shí)間+2分鐘

預(yù)熱時(shí)間：自行設(shè)置紅包出現(xiàn)在直播間進(jìn)行預(yù)熱的時(shí)間，5分鐘內(nèi)的立即預(yù)熱

（3）限制條件：

時(shí)間限制：對(duì)于按開(kāi)始結(jié)束時(shí)間設(shè)置有效期的紅包，開(kāi)搶時(shí)間需早于紅包使用結(jié)束時(shí)間，以預(yù)留時(shí)間供消費(fèi)者使用

數(shù)量限制：同一時(shí)間段內(nèi)（預(yù)熱時(shí)間至領(lǐng)取結(jié)束時(shí)間）最多創(chuàng)建2個(gè)達(dá)人紅包活動(dòng)；為保障最佳投放效果，不建議設(shè)置投放時(shí)間重疊的達(dá)人紅包

注意：818大促期間（8月1日至8月18日）特定時(shí)間段內(nèi)，將由平臺(tái)出資發(fā)放平臺(tái)紅包。請(qǐng)達(dá)人在設(shè)置達(dá)人紅包預(yù)熱時(shí)間時(shí)避開(kāi)以下四個(gè)平臺(tái)紅包的發(fā)放時(shí)段（以平臺(tái)活動(dòng)最新發(fā)放計(jì)劃為準(zhǔn)）：

19:30-20:00、20:30-21:00、21:30-22:00、22:30-23:00

（4）用戶領(lǐng)取路徑：

【預(yù)熱】設(shè)置好投放時(shí)間的紅包會(huì)以倒計(jì)時(shí)的形式掛在直播間右上角，倒數(shù)至開(kāi)搶時(shí)間用戶可進(jìn)行搶紅包操作；建議主播配合直播節(jié)奏提前投放紅包，并在紅包開(kāi)搶前配合口播提醒用戶

【搶紅包】待倒計(jì)時(shí)歸零后，用戶即可點(diǎn)擊紅包完成搶紅包操作

【使用】搶到紅包后用戶可從達(dá)人直播間、短視頻、櫥窗進(jìn)入商品購(gòu)買頁(yè)面進(jìn)行使用，在支付環(huán)節(jié)核銷紅包，達(dá)人紅包的使用有效時(shí)間以達(dá)人設(shè)定為準(zhǔn)

停止投放與作廢

在【直播中控臺(tái)】-【直播工具】-【發(fā)紅包】中，達(dá)人可通過(guò)最右側(cè)的操作欄進(jìn)行復(fù)制與作廢操作：

復(fù)制：跳轉(zhuǎn)至創(chuàng)建紅包頁(yè)面，不復(fù)制紅包標(biāo)題和投放信息

作廢：紅包作廢后不可恢復(fù)，未投放/領(lǐng)取的紅包對(duì)應(yīng)金額稍后退回至達(dá)人所屬賬戶。需要注意，預(yù)熱時(shí)間前2分鐘以后不允許作廢紅包

注意：達(dá)人操作作廢后，在作廢前用戶已領(lǐng)取的紅包，仍可繼續(xù)使用。

2.4、紅包提現(xiàn)與回沖余額提現(xiàn)

在【營(yíng)銷管理】-【紅包管理】查詢可用紅包資金，點(diǎn)擊【提現(xiàn)】后輸入相關(guān)信息即可提現(xiàn)（目前僅支持提現(xiàn)到支付寶賬戶）

金額回沖

紅包作廢、未領(lǐng)取、過(guò)期或用戶取消訂單、申請(qǐng)退款，均會(huì)觸發(fā)回沖機(jī)制，回沖的紅包金額將在一定時(shí)間內(nèi)返回至用戶或達(dá)人賬戶（可用紅包資金池）

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