淘寶物流異常會(huì)被判虛假交易嗎

本文主題淘寶物流異常,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

賣家一直以來(lái)對(duì)淘寶物流這方面比較操心，因?yàn)槲锪魇菬o(wú)法控制的。有的時(shí)候因?yàn)槲锪鞯脑驅(qū)е挛锪鞲庐惓?，很容易?huì)被誤會(huì)沒(méi)有發(fā)貨。那么淘寶物流異常會(huì)被判虛假交易嗎?

淘寶物流異常會(huì)被誤判虛假交易的，那么一旦淘寶賣家發(fā)現(xiàn)有這類情況，那么可以到登錄賣家工作臺(tái)，點(diǎn)擊客戶服務(wù)里的申訴中心，進(jìn)入申訴中心之后找到虛假交易訂單，點(diǎn)擊查看詳情，點(diǎn)擊我要申訴即可。

因?yàn)樘摷俳灰锥凰阉鹘禉?quán)的商品，淘寶賣家可以登陸“聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理-降權(quán)商品申訴”頁(yè)面中，提交相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴，如果淘寶賣家有存在虛假交易的，那么即使申訴也不會(huì)通過(guò)。

虛假交易怎么處罰?

1、淘寶家第一次或者第二次發(fā)生虛假交易行為的，如果違規(guī)交易的筆數(shù)沒(méi)有達(dá)96筆，那么會(huì)對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分，如果違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)到96筆及以上，每次扣12分;淘寶賣家第三次發(fā)生虛假交易行為，如果違規(guī)交易筆數(shù)沒(méi)有達(dá)96筆，每次扣12分，如果違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，那么視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。

2、淘寶賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的，不論筆數(shù)多少均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。淘寶會(huì)對(duì)涉嫌虛假交易的商品給予30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)，如果某個(gè)商品發(fā)生多次虛假交易的，那么搜索降權(quán)時(shí)間會(huì)滾動(dòng)計(jì)算。

3、虛假交易賬號(hào)處罰是刪除銷量、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、店鋪評(píng)分和信用分不累計(jì);情節(jié)嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)的所有商品。如果淘寶賣家存在提供虛假憑證的行為，那么視為一般違規(guī)。首次發(fā)生的只做警告處理，兩次以上，每次一般違規(guī)行為扣6分。

如果淘寶賣家發(fā)現(xiàn)物流異常了，那么首先就先去聯(lián)系物流公司，查詢一下異常的原因，然后根據(jù)實(shí)際情況來(lái)解決，并向消費(fèi)者解釋。如果賣家存在虛假交易的話，那么只能面臨店鋪被降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。

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