淘寶確定了收貨還能退貨嗎-淘寶確定了收貨還能退貨嗎商家-淘寶問(wèn)答

可以退已經(jīng)淘寶確認(rèn)收貨的訂單，您可以要求淘寶介入處理但是收貨確認(rèn)7天就不可以申請(qǐng)退款了建議您用電腦上去聯(lián)系賣家，然后根據(jù)賣家給您的退貨地址發(fā)貨回去，系統(tǒng)會(huì)馬上自動(dòng)確認(rèn)收貨2、若是自動(dòng)發(fā)貨商品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨3、若是虛擬商品，部分類目的虛擬物品自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨4、若您購(gòu)買的是實(shí)物類商品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨5、如果物流方式為平郵。

我們?cè)谔詫毾聠钨?gòu)物，并不是支付了貨款或者收到了產(chǎn)品，交易就結(jié)束了，而是要確認(rèn)收貨后，整個(gè)流程才算基本完成但是，確定了收貨之后，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題，能不能退款呢?

一、確定了收貨還能退貨嗎?

可以退

已經(jīng)淘寶確認(rèn)收貨的訂單，就申請(qǐng)售后來(lái)退貨賣家拒絕的話，您可以要求淘寶介入處理但是收貨確認(rèn)7天就不可以申請(qǐng)退款了建議您用電腦上去聯(lián)系賣家，然后根據(jù)賣家給您的退貨地址發(fā)貨回去，里面記得備注一張紙條，寫上會(huì)員名字和訂單號(hào)，和保存好單號(hào)

二、確定收貨多久會(huì)自行確定？

淘寶根據(jù)不同的產(chǎn)品和選擇的快遞，自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間不一樣，下面是具體的淘寶確認(rèn)收貨時(shí)間：

1、若購(gòu)買的是虛擬類商品，自動(dòng)充值商品，完成支付寶付款后，系統(tǒng)會(huì)馬上自動(dòng)確認(rèn)收貨

2、若是自動(dòng)發(fā)貨商品，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的24小時(shí)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨

3、若是虛擬商品，部分類目的虛擬物品自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨

4、若您購(gòu)買的是實(shí)物類商品，如果物流方式為快遞，EMS，不需要物流，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨

5、如果物流方式為平郵，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)

三、有什么規(guī)則?

買家在確認(rèn)收貨之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)可以發(fā)起申請(qǐng)售后退換貨：

1、淘寶買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨

2、因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為商品破損或殘缺或本身質(zhì)量問(wèn)題

3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等購(gòu)買物品被洗過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換

所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換

4、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，郵費(fèi)需要買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)如果是包郵產(chǎn)品因?yàn)橘I家個(gè)人喜好或個(gè)人原因?qū)е碌耐素?/p>

收到產(chǎn)品之后，我們有七天的時(shí)間，來(lái)確定是否要退貨，在這個(gè)時(shí)候，如果覺得不滿意，我們是可以隨時(shí)退貨的但是，即使確認(rèn)收貨了，只要是產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，都是可以退貨的

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