淘寶確定了收貨還能退貨嗎-淘寶確定了收貨還能退貨嗎商家-淘寶問答

可以退已經(jīng)淘寶確認收貨的訂單，您可以要求淘寶介入處理但是收貨確認7天就不可以申請退款了建議您用電腦上去聯(lián)系賣家，然后根據(jù)賣家給您的退貨地址發(fā)貨回去，系統(tǒng)會馬上自動確認收貨2、若是自動發(fā)貨商品，系統(tǒng)會自動確認收貨3、若是虛擬商品，部分類目的虛擬物品自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)會自動確認收貨4、若您購買的是實物類商品，系統(tǒng)會自動確認收貨5、如果物流方式為平郵。

我們在淘寶下單購物，并不是支付了貨款或者收到了產(chǎn)品，交易就結束了，而是要確認收貨后，整個流程才算基本完成但是，確定了收貨之后，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，能不能退款呢?

一、確定了收貨還能退貨嗎?

可以退

已經(jīng)淘寶確認收貨的訂單，就申請售后來退貨賣家拒絕的話，您可以要求淘寶介入處理但是收貨確認7天就不可以申請退款了建議您用電腦上去聯(lián)系賣家，然后根據(jù)賣家給您的退貨地址發(fā)貨回去，里面記得備注一張紙條，寫上會員名字和訂單號，和保存好單號

二、確定收貨多久會自行確定？

淘寶根據(jù)不同的產(chǎn)品和選擇的快遞，自動確認收貨時間不一樣，下面是具體的淘寶確認收貨時間：

1、若購買的是虛擬類商品，自動充值商品，完成支付寶付款后，系統(tǒng)會馬上自動確認收貨

2、若是自動發(fā)貨商品，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的24小時后，系統(tǒng)會自動確認收貨

3、若是虛擬商品，部分類目的虛擬物品自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)會自動確認收貨

4、若您購買的是實物類商品，如果物流方式為快遞，EMS，不需要物流，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會自動確認收貨

5、如果物流方式為平郵，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會自動確認

三、有什么規(guī)則?

買家在確認收貨之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)可以發(fā)起申請售后退換貨：

1、淘寶買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨

2、因為質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質(zhì)量問題

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換

所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換

4、非商品質(zhì)量問題的退換貨，郵費需要買家承擔往返運費如果是包郵產(chǎn)品因為買家個人喜好或個人原因導致的退貨

收到產(chǎn)品之后，我們有七天的時間，來確定是否要退貨，在這個時候，如果覺得不滿意，我們是可以隨時退貨的但是，即使確認收貨了，只要是產(chǎn)品質(zhì)量的問題，都是可以退貨的

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