數(shù)字小也——小也香水包裹派送前全過程-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商倉儲物流,電商包裹業(yè)務(wù),電商電商物流,電商營銷引流。

40000、4000、44444、2000

第一步：接單

小也香水每天要接待超過40000人訪問店鋪，我們的客服需要直接其中的4000人進行旺旺溝通，

按照和每個客人說200字的標(biāo)準(zhǔn)，每個客服每天需要打44444個字。最后才能生成近2000個左右的訂單生成。

客服組長的日報表

各種信息狀態(tài)一目了然，處理起來得心應(yīng)手。買家留言一清二楚，不用到網(wǎng)站上查看

1500，500，6000，20000

第三步：配貨

小也物流中心有1500多平方面積，500多個品牌，6000多款種類，20000多數(shù)量。龐大的倉庫體系

讓配貨路及配貨時間控制越來越難。

公司通過合理的倉儲布局，完善的庫位設(shè)置，讓我們的配貨人員能夠一趟完成60多個訂單的配貨，

并且不會跑重復(fù)的地方。大大提高工作效率，滿負荷的工作可以完成平時2倍的工作量，一人一天

可配近1000單，為解決節(jié)假日的訂單猛增打下了良好的基礎(chǔ)。

合理的倉儲布局

1.38，2000，20000

第四步：核對驗貨

每分鐘有1.38個訂單，每天2000個訂單在小也香水生成，按照每個訂單需要核對10個數(shù)據(jù)信息，我們的核對驗貨工作人員平均每天審查20000個數(shù)據(jù)信息。訂單、快遞單、商品一一對應(yīng)的原則分裝，先進的ERP系統(tǒng)對：多發(fā)，少發(fā)，錯發(fā)均有報警設(shè)置，及時提醒進行更正，對萬一漏出庫的可通過稱重控制。

訂單商品一一對應(yīng)

出錯報警??！紅色提示！！

未驗貨(出庫)不能稱重！！萬分之一的漏出庫機會都被解決了

4000，2000，2，34，12756

第五步：打包

每天有超過4000個商品被打包進入2000個紙箱，每個月需要消耗2噸的打包材料，發(fā)往全國34個省份

和地區(qū)。按照每個地區(qū)配送線路平均4公里左右，每天小也的配送的包裹距離可以繞地球1圈有余。（赤道

長度=12756km，小也配送距離=16000km/天）

標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的打包作業(yè)流程特別是對易碎品的包裝做促了文章，打包三步驟圖文并茂，簡單明了，實用又

能解決問題。環(huán)保且昂貴的拷貝紙?zhí)畛湮?，為顧客?chuàng)造了深刻的購物體驗。

專業(yè)的易碎品包裝規(guī)范和警示標(biāo)簽

環(huán)保填充物-拷貝紙

包裹按出包時間、到達地點、運輸方式、分類擺放。即使遇上加商品，找包變得易如反掌

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