2020閑魚拒簽可以退款嗎-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚拒簽,閑魚拒簽,閑魚問答。

有不少的用戶都會選擇在閑魚買賣二手物品，有些甚至還是全新，是以低價格淘好物的二手平臺。可是二手物品交易難免會遇到問題和糾紛，那么，2020閑魚拒簽可以退款嗎?

閑魚可以拒簽退款，現(xiàn)在都可以無理由拒收的。

閑魚買家收到的貨物并且當著快遞面驗收，對商品并不滿意可以拒簽，買家拒簽之后要立即聯(lián)系閑魚賣家要求退款，賣家收到快遞之后覺得商品沒有問題，同意退款那么就可以在閑魚提交退款申請，然后賣家確認同意，錢就會退回到閑魚的賬戶中了。如果雙方如果有爭議，協(xié)商不下來，那么就可以申請閑魚小二介入，由閑魚平臺解決。

閑魚買家拒簽運費誰出?

1、若為有理由拒簽(商品有質(zhì)量問題、少貨等等情況)，買家無需承擔郵費，但買家要保存好貨物存在問題的憑證，避免產(chǎn)生糾紛無法證實;

根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條第(八)款簽收規(guī)范：

收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收;

商品根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：

買家依據(jù)簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運費由賣家承擔。

2、若為無理由拒簽(商品無問題)，買家應(yīng)當承擔賣家產(chǎn)生的所有郵費;

根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條簽收規(guī)范第(五)款：

收貨人無正當理由拒絕簽收商品的，運費由買家承擔。

根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：

如果買家是沒有驗貨，直接無理拒收商品，可以追究買家責任，讓其承擔運費責任。

3、若買賣雙方無法就拒簽運費的問題協(xié)商達成一致，可以在申請退款之后要求淘寶客服介入來幫助雙方協(xié)商處理。

4、若是貨到付款的交易，無論買家是否無理由拒簽，郵費全部賣家承擔。

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