拼多多客服外包費(fèi)用多少-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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在很多拼多多的店主們都會(huì)將店鋪的客服業(yè)務(wù)承包給客服外包公司，并且，這些經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的公司都是具有一定的專業(yè)技能與知識(shí)的，但是拼多多客服外包收費(fèi)想必大家還不是很清楚，接下里就為大家介紹一下。

拼多多客服外包費(fèi)用多少？

1、臨時(shí)外包，按天收費(fèi)100天左右每天，這類(lèi)客服一般上班時(shí)間9：00-24：00。

2、活動(dòng)客服，按天收費(fèi)200左右每天，這第一類(lèi)是按活動(dòng)量的時(shí)間收費(fèi)，因?yàn)楣ぷ髁看笏允橇硗饨Y(jié)算的。

3、長(zhǎng)期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月，白班9：00-17：00，晚班17：00-24：00，長(zhǎng)期客服外包是要算拼多多客服提成的，提成一般在1.2%左右。

4、包月全天客服，3000左右，工作時(shí)間9：00-24：00，同樣也是1.2%的提點(diǎn)。首先，大家要知道，一個(gè)坐席是由2個(gè)客服負(fù)責(zé)的，負(fù)責(zé)白晚班交接，每天15-16小時(shí)的工作量。

相比于客服招聘，客服外包的成本要更低。像是辦公地點(diǎn)費(fèi)用、設(shè)備、客服培訓(xùn)等成本也都可以省去。

2、并且，賣(mài)家可以根據(jù)店鋪的服務(wù)范圍去選擇相應(yīng)的專業(yè)的客服，更好的解決買(mǎi)家提出的疑問(wèn)，從而提升店鋪的服務(wù)質(zhì)量，刺激轉(zhuǎn)化。還要就是外包客服通常是比較專業(yè)的，那么他們的響應(yīng)速度就會(huì)更快，是可以提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)的。

購(gòu)物形式已經(jīng)從線上轉(zhuǎn)至線下了，而對(duì)于拼多多店主來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是很好的一種方式，客服難以招聘和流動(dòng)性大的問(wèn)題成了店鋪一個(gè)比較頭疼的問(wèn)題，而如果將店鋪外包出去這樣將不會(huì)再有類(lèi)似的困惑感了，所以店主朋友們可以嘗試一下哦。

拼多多客服費(fèi)用貴嗎?

其實(shí)拼多多客服務(wù)費(fèi)與活動(dòng)區(qū)間價(jià)格有關(guān)，比如說(shuō)是10-50元的活動(dòng)，那么在設(shè)置活動(dòng)價(jià)格的時(shí)候，一般都會(huì)在券后客單價(jià)的10%。

如果是對(duì)于10元以下的活動(dòng)，那可能會(huì)設(shè)置1-1.5之間的服務(wù)費(fèi)，并且服務(wù)費(fèi)也不少固定不變的，變化規(guī)律還是得根據(jù)商家給出的服務(wù)費(fèi)水平來(lái)決定。

拼多多客服務(wù)費(fèi)是如何計(jì)算的?

拼多多客服務(wù)費(fèi)是有一個(gè)計(jì)算公式的，就是服務(wù)費(fèi)=實(shí)際交易商品的價(jià)格/默認(rèn)的服務(wù)費(fèi)，賣(mài)家在使用了拼多多客進(jìn)行推廣后，需要向拼多多客和拼多多支付費(fèi)用，也就是傭金;

比如賣(mài)家在平臺(tái)上設(shè)置傭金10%，阿里媽媽收取10%的服務(wù)費(fèi)，賣(mài)家的商品最終以100元成交，那么賣(mài)家一共需要支付20元，也就是10元傭金和10元服務(wù)費(fèi)。

另外，收取拼多多客服務(wù)費(fèi)的方法是：登錄拼多多賬號(hào)，進(jìn)入拼多多聯(lián)盟首頁(yè)，商家會(huì)看到三個(gè)數(shù)據(jù)，包括昨天預(yù)估收入、本月預(yù)估收入以及上月預(yù)估收入。

通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的了解，可以得知客服費(fèi)用是月結(jié)的，每月可以進(jìn)入結(jié)算中心進(jìn)行提現(xiàn)。需要注意的是，在提現(xiàn)的時(shí)候要驗(yàn)證，正確輸入驗(yàn)證碼成功才能提現(xiàn)了。

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