淘寶時(shí)間過(guò)了如何申請(qǐng)售后

本文主題淘寶售后,淘寶售后服務(wù),淘寶問(wèn)答。

通常淘寶購(gòu)物收到貨之后，大家應(yīng)該都會(huì)習(xí)慣性的拆開(kāi)包裝檢查一下商品在質(zhì)量方面有沒(méi)有問(wèn)題，要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，售后處理也會(huì)順利很多。但若是已經(jīng)過(guò)了售后期時(shí)間，那我們又該如何申請(qǐng)售后呢?

第一種方法

淘寶過(guò)了申請(qǐng)售后時(shí)間需要售后只能和賣家協(xié)商解決。淘寶規(guī)定，交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期。在此期間售后服務(wù)入口開(kāi)放，買家可以申請(qǐng)售后服務(wù)。售后服務(wù)期過(guò)后，售后服務(wù)入口關(guān)閉，買無(wú)法再申請(qǐng)售后服務(wù)。

如果買家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣家協(xié)商，賣家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為，買家不得強(qiáng)行要求。

第二種方法

1、首先，我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線，通過(guò)淘寶的人工客服的幫助，來(lái)幫助您開(kāi)通一下二次的售后，這樣，如果成功開(kāi)通二次售后之后，您就可以再次申請(qǐng)售后，然后等待賣家處理就可以了。

2、如果您撥打了熱線，但是無(wú)法接入人工，或者是人工客服無(wú)法幫助您開(kāi)通二次售后的話，這個(gè)時(shí)候建議您聯(lián)系一下，淘寶的在線客服，幫助您核實(shí)一下是否還有其他的路徑可以幫助您。

3、如果在線人工客服也是無(wú)法幫助您的，并且提示您，您需要在售后期限內(nèi)才可以申請(qǐng)售后，并且要求您以后注意這類情況的話，這個(gè)時(shí)候，您可以在商品的評(píng)價(jià)中，對(duì)賣家的商品進(jìn)行具體詳細(xì)的描述，或者是追加評(píng)價(jià)，并且配上圖片。

如果，對(duì)于以上結(jié)果，您還是不是十分滿意，您可以嘗試撥打消協(xié)熱線，嘗試反饋一下這個(gè)問(wèn)題，看看是否可以幫助您解決。

淘寶售后期限是多久?

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

2、特殊商品根據(jù)國(guó)家三包法和新消費(fèi)者保護(hù)法享受售后3包服務(wù)，在售后3包期內(nèi)，可享受三包售后服務(wù)。主要分：

(1)三包耐用品，售后時(shí)間為180天。如電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等。

(2)三包非耐用品，售后時(shí)間為90天，如鞋子、耳機(jī)、打印機(jī)、鐘表、熱水器等。

反正我是建議收貨之后沒(méi)有檢查貨物習(xí)慣的這些伙伴，要把這個(gè)習(xí)慣給改正過(guò)來(lái)，要不然等用到商品的那天在打開(kāi)包裝才發(fā)現(xiàn)商品是存在問(wèn)題的而且也已經(jīng)不再售后期之內(nèi)，那自己吃虧的可能性會(huì)更大一些。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶售后,淘寶售后服務(wù)淘寶問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。