[紀(jì)實(shí)]關(guān)于網(wǎng)站改版-我是這樣思考的-電商營(yíng)銷(xiāo)引流電商干貨

本文主題電商攝影設(shè)計(jì),電商優(yōu)化,電商運(yùn)營(yíng),電商營(yíng)銷(xiāo)引流。

網(wǎng)站又要經(jīng)歷一輪從外到內(nèi)的優(yōu)化了，寫(xiě)在改版前夜！并且用這篇文章來(lái)比對(duì)結(jié)果，我作到了嗎？同時(shí)也希望廣大的運(yùn)營(yíng)牛人，對(duì)我的思考方式提出真知灼見(jiàn)，共同進(jìn)步！

最近，我又感覺(jué)到網(wǎng)站到了需要優(yōu)化一下的地步了。開(kāi)了好幾次會(huì)議，但是每次開(kāi)會(huì)時(shí)，總是感覺(jué)大家討論的很散，缺點(diǎn)什么？因?yàn)榻裉煲_(kāi)策劃會(huì)議，所以昨晚我仔細(xì)看了策劃人員給我發(fā)的方案，并且思考，哪里好，哪里缺點(diǎn)什么。我反復(fù)的問(wèn)：

我們網(wǎng)站的用戶到底可以分為哪幾類(lèi)，我們的頁(yè)面改版到底需要怎樣去迎合他們？

橫向來(lái)分，我們網(wǎng)站用戶應(yīng)該分為購(gòu)物意向明確的和購(gòu)物意向不明確的（廣告來(lái)的更加不明確）。

針對(duì)這兩部分用戶，我在想，

購(gòu)物意向明確的重點(diǎn)是什么

，首先應(yīng)該是他如何最快的找到自己想要的產(chǎn)品，現(xiàn)有頁(yè)面已經(jīng)有了搜索和分類(lèi)，但是位置和風(fēng)格設(shè)計(jì)上不醒目不人性化，而且這兩點(diǎn)還不夠！分類(lèi)只是按功能，如果某個(gè)人進(jìn)來(lái)的首要問(wèn)題是：什么樣的產(chǎn)品適合18歲的我？什么樣的產(chǎn)品適合想要怎么樣的我？那她怎么找呢。也許需要提煉一些用戶的主要類(lèi)別需求，作為分類(lèi)和搜索的一個(gè)補(bǔ)充??！

那么購(gòu)物意向不明確的又怎么辦

，我們網(wǎng)站0-10秒的訪問(wèn)用戶高達(dá)50%，這其中有沒(méi)有可能挽救出一部分，他們被廣告吸引進(jìn)來(lái)有的卻不一定知道是個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，而以為是資訊、圖片之類(lèi)的。也許加一個(gè)資訊和圖片頻道甚至相關(guān)問(wèn)題咨詢會(huì)更好？

而從縱向劃分，網(wǎng)站用戶又應(yīng)該被分為新用戶和老用戶

，對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō)，最重要的是什么，最重要的仍然是最快的找到自己喜歡的產(chǎn)品，否則轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去不知道買(mǎi)什么，體驗(yàn)肯定不好，放棄的肯定會(huì)多，所以購(gòu)物引導(dǎo)不但要醒目，而且要更細(xì)致、人性化！其次網(wǎng)站豐富的促銷(xiāo)和打折信息，也會(huì)給用戶一種感覺(jué)，這個(gè)網(wǎng)站買(mǎi)東西會(huì)很實(shí)惠，提升用戶的購(gòu)物欲望。這兩點(diǎn)我們網(wǎng)站作的都非常不好！當(dāng)然，頁(yè)面整體風(fēng)格清新、合適，給人更多的信任感，也是我們網(wǎng)站急缺的。綜上所屬，我發(fā)現(xiàn)，對(duì)于吸引用戶來(lái)說(shuō)，在用戶最關(guān)注的3點(diǎn)，我們竟然全部都作的不夠！那么對(duì)于老用戶來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)我沒(méi)細(xì)想，我想如果一個(gè)站有更多的促銷(xiāo)和打折更新，并且有良好的體驗(yàn)、良好的互動(dòng)（不僅僅是購(gòu)物的，可以是咨詢、圖片或者專(zhuān)題），讓用戶能夠在這個(gè)網(wǎng)站購(gòu)物有更多的實(shí)惠，而不購(gòu)物也可以把玩，應(yīng)該是夠了！

今天作為一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)的路上，我深深感到差距巨大，寫(xiě)下這篇文章是為了提醒我自己，不光是運(yùn)營(yíng)，包括任何方面，作為一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，我需要時(shí)時(shí)刻刻不忘用戶需求——思考用戶需要些什么，用戶需要的是什么，只有讓用戶高興了，咱們才能更好的生存！

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