如何做好電子郵件營銷-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商品牌維護(hù),電商營銷引流。

許多人都簡單的認(rèn)為郵件營銷就是大量發(fā)送郵件，然后吸引郵件受眾打開，在此用上海銳至的客戶做的一些EDM的數(shù)據(jù)來解答如何做好EDM。2011年2月21日發(fā)送了三個郵件，[測！你的英語夠用？]、[免費(fèi)獲贈《潮流時尚》英語手冊]、[免費(fèi)《星座英語》馬上領(lǐng)取！]發(fā)送總數(shù)分別為：5619、21315、22058，成功總數(shù)分別為：3674、11893、15571，成功率分別為：65.4%、55.8%、70.6%，最明顯的問題是郵件標(biāo)題中使用了敏感字詞“免費(fèi)”和標(biāo)點(diǎn)符號，當(dāng)然影響郵件到達(dá)率的因素有很多，像郵件地址列表的健康度也是影響到達(dá)率的一個關(guān)鍵，但是在4月11日在同一個郵件地址列表中選取數(shù)據(jù)發(fā)送的三批任務(wù)表明該郵件地址列表的健康度非常高，[Jackwalk全場3折起]發(fā)送總數(shù)分別為：29214、17645、28758，成功總數(shù)為：26996、16145、26552，成功率分別為：92.4%、91.5%、92.3%。一次成功的郵件營銷除了到達(dá)率還有閱讀率、點(diǎn)擊率等，如何做好電子郵件營銷呢？我覺得至少要做到以下三點(diǎn)：(如果你不同的看法歡迎與我郵件交流、探討，我的郵箱：will.chen@s-edm.com)在標(biāo)題中使用敏感字、標(biāo)點(diǎn)符號的EDM郵件同一數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)做EDM標(biāo)題中不使用敏感字、標(biāo)點(diǎn)符號時的發(fā)送情況一是投放的時候，必須要認(rèn)真選擇精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫。精確的數(shù)據(jù)庫決定了是否垃圾郵件，您的廣告費(fèi)用是否被浪費(fèi)。建議是數(shù)據(jù)庫建立初期就做好分類，比如針對用戶在網(wǎng)站的瀏覽習(xí)慣或者一些問卷調(diào)查的結(jié)果對用戶進(jìn)行區(qū)分，如果是汽車廣告，選擇對汽車感興趣的用戶分組，如果選擇門戶網(wǎng)站或數(shù)據(jù)庫營銷公司所提供的數(shù)據(jù)，恐怕很難保證它的精確性。二是在制作的時候，電子郵件標(biāo)題要引起用戶注意或突出主題。因?yàn)殡娮余]件是可選方式，就是用戶可以打開或不打開，不象電視廣告是被迫的，因此郵件主題就變得很重要。如果廣告目的是促銷或活動，那么標(biāo)題最好帶直接告知用戶他能得到哪些好處，但是盡量不要出現(xiàn)“免費(fèi)、折扣、大獎”等字眼，ISP的過濾規(guī)則中此類郵件是會被屏蔽的。如果廣告目的是品牌維護(hù)或新品推出，那么標(biāo)題最好突出企業(yè)或產(chǎn)品名稱，用戶盡管可以不打開郵件，但他一定看到標(biāo)題了，完成了傳達(dá)信息的作用。當(dāng)然了還有一些欺騙性的標(biāo)題如“老朋友很久不見了”“最近好嗎”等等，這些標(biāo)題雖然打開率較高，但建議最好別使用。另外電子郵件不適過大，以免用戶接收出現(xiàn)問題。內(nèi)容最好帶有圖片，可以從視覺上刺激用戶，通常用戶接受到的陌生郵件一般不會瀏覽過長時間。三是后期的維護(hù)和跟蹤。傳統(tǒng)廣告效果的體現(xiàn)通常是以產(chǎn)品的銷售額來體現(xiàn)，同時是無法互動的。而網(wǎng)絡(luò)就不同，可以讓企業(yè)和廣告目標(biāo)受眾充分便利地溝通，通過用戶的點(diǎn)擊行為統(tǒng)計和調(diào)查報告的綜合分析，及時了解第一手準(zhǔn)確信息，以便對廣告，產(chǎn)品，公司策略進(jìn)行修整。從美國早期的“綠卡”事件，還有我國早些年的一些電子郵件營銷案列看，都是很成功的。但是隨著最近垃圾郵件及病毒郵件的泛濫，大家對陌生的電子郵件已經(jīng)厭煩，或很警惕，因此郵件的打開率也逐步降低，效果也不如以前了，甚至對電子郵件這個載體已經(jīng)害怕或不信任。換句話說，現(xiàn)在的EDM市場已經(jīng)被做亂了，所以現(xiàn)在的EDM效果已經(jīng)不如以前了。但隨著各國法規(guī)政策的出臺，電子郵件市場也會逐步規(guī)范，垃圾郵件會逐步減少，EDM會恢復(fù)本來面目，顯示原有的功能。

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