2020年特價區(qū)商家商家須知規(guī)則!

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據(jù)了解昨日天貓規(guī)則平臺發(fā)布了《2023年特價區(qū)商家考核標準》接下來我們來了解一下本次的規(guī)則。

1.考核對象：

在營特價區(qū)商家均須參加考核且須符合該考核標準(含下表中具體“考核指標”要求)，如不符合任何一項考核指標要求的，您將無法繼續(xù)在特價區(qū)經(jīng)營。

2.考核時間：

1)以3個自然月為一個周期實行循環(huán)制考核，即一個考核周期結(jié)束后，自動進行下一個考核周期。

1)首次服務(wù)開通時間(店鋪上線時間)始于每月15日前(包含15日)的商家考核周期從當(dāng)月1日起計算3個自然月(2023年8月1日前開通的商家，統(tǒng)一至2023年8月1日起開始考核)，首次服務(wù)開通時間(店鋪上線時間)晚于每月15日的商家考核周期從次月1日起計算3個自然月。

3.考核要求：本考核標準所列各項考核要求(若有)需同時達標，商家出現(xiàn)任一不達標情形的，店鋪將無法繼續(xù)在特價區(qū)經(jīng)營。具體考核達標要求如下：

1)店鋪銷售額：考核周期內(nèi)的店鋪銷售額大于0;

2)基礎(chǔ)服務(wù)考核分達標：考核周期內(nèi)，基礎(chǔ)服務(wù)考核分大于等于2分;

3)其他：在單一考核周期內(nèi)未連續(xù)3個月無經(jīng)營(無經(jīng)營是指店鋪存在以下任一情形的：未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產(chǎn)生店鋪銷售額，或未有主營類目。)

4.其他說明：

1)涉及跨類目經(jīng)營的商家，按照店鋪主營類目相對應(yīng)指標進行考核。

2)店鋪銷售額是指，在考核期間，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和，不含以下金額：(1)虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額;(2)運費;(3)因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~;(4)一級類目名稱為“其他”項下的交易金額。具體以特價區(qū)統(tǒng)計為準。

3)基礎(chǔ)服務(wù)考核分是特價區(qū)綜合商家店鋪的商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴五個維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家綜合服務(wù)能力的綜合分值。

4)該標準在法律允許范圍內(nèi)如需調(diào)整，特價區(qū)將依法提前公示并通知商家。

本次的規(guī)則將今年8月1日正式開始，所以特價區(qū)的商家要注意了。

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