淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎
2023-02-03 | 12:00 | 發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí) | 閱讀:53
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本文主題淘寶,淘寶賣(mài)家淘寶3天不發(fā)貨,,淘寶問(wèn)答。
淘寶店家在淘寶平臺(tái)運(yùn)行時(shí),必須遵守淘寶平臺(tái)的要求,特別是對(duì)于發(fā)貨時(shí)間的要求,如果淘寶賣(mài)家不發(fā)貨,對(duì)于買(mǎi)家就會(huì)有一定的懲罰措施,那么這個(gè)要怎么賠償呢?那就一起了解一下具體的內(nèi)容吧!
看賣(mài)家有沒(méi)有加入24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)發(fā)貨。如果他沒(méi)有,只要他沒(méi)有超過(guò)72小時(shí)發(fā)貨,你就沒(méi)有辦法發(fā)起賠償。
還有,如果賣(mài)家在商品描述或者公告里寫(xiě)清他的貨是代購(gòu)或訂購(gòu)需要至少三天或者更長(zhǎng)時(shí)間才能發(fā)貨,那你也沒(méi)辦法獲得賠償。
可以的啊。
在賣(mài)家承諾時(shí)間內(nèi),賣(mài)家不發(fā)貨,導(dǎo)致買(mǎi)家退款的,在退款成功后,交易關(guān)閉了的15天內(nèi)就可以投訴了。
到時(shí)候找到你要投訴的訂單,不過(guò)只能在電腦上投訴,點(diǎn)擊投訴就可以了,提交申請(qǐng)后賣(mài)家要主動(dòng)賠付你,不主動(dòng)賠的話會(huì)被淘寶扣保證金和扣分的。
賣(mài)家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過(guò)三十元,最低不少于五元,特定類(lèi)目商品最低不少于一元。
擴(kuò)展資料
若賣(mài)家未在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期除外),如果買(mǎi)家投訴了賣(mài)家,買(mǎi)家會(huì)得到相應(yīng)的賠償;未按約定時(shí)間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:
買(mǎi)家付款后,賣(mài)家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)約定的,買(mǎi)家付款后賣(mài)家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;賣(mài)家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)??爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買(mǎi)家可以在"已買(mǎi)到的寶貝"中查看。
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