聚劃算主題團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)要做哪些

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天貓有一個(gè)叫做聚劃算的活動(dòng)頻道，許多用戶都會(huì)瀏覽聚劃算里的商品，來(lái)淘價(jià)廉物美的寶貝。那么對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)而言，聚劃算主題團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)要做哪些?

首先開(kāi)團(tuán)前要和商家確認(rèn)最終的價(jià)格和數(shù)量以及包裝好的寶貝頁(yè)面，如果不確定，一旦投放才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，那個(gè)時(shí)候已經(jīng)晚了，確認(rèn)好之后再填寫(xiě)上線的檔期表格，要注意規(guī)則，配合凍結(jié)保證金來(lái)運(yùn)營(yíng)店鋪，然后做好備貨、寶貝關(guān)聯(lián)營(yíng)銷以及客服和物流等各項(xiàng)后勤工作。

聚劃算開(kāi)團(tuán)前準(zhǔn)備什么?

因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)的火爆程度，可能會(huì)大大超出平時(shí)店鋪的承載能力，所以必須要在庫(kù)存?zhèn)湄?、客服培?xùn)以及物流這三方面做足準(zhǔn)備才行，當(dāng)然，如果你想要充分利用聚劃算帶來(lái)的流量來(lái)關(guān)聯(lián)交易的話，還有提前策劃好相關(guān)的促銷活動(dòng)，這樣才能最大程度的保證流量的充分利用。

當(dāng)然開(kāi)團(tuán)過(guò)程中也是需要注意的，在開(kāi)團(tuán)中最為關(guān)鍵的就是客服的服務(wù)質(zhì)量了，一般從早上十點(diǎn)開(kāi)始，旺旺就會(huì)閃個(gè)不停，因此你需要有足夠的客服人員來(lái)迅速回答顧客的提問(wèn)，當(dāng)然可以設(shè)置一些快捷回復(fù)和頁(yè)面FAQ等方式來(lái)解答顧客的問(wèn)題，盡量的滿足他們的需求。

因此在這個(gè)過(guò)程中就要確保旺旺面前隨時(shí)都有客服人員在，能夠及時(shí)回答問(wèn)題然后在確保活動(dòng)商品的銷售效果的情況下，做好關(guān)聯(lián)銷售，最后看活動(dòng)的火爆情況來(lái)決定下午場(chǎng)追加的寶貝數(shù)量等。

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