京東交易快照如何查看-京東問答電商問答

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京東交易快照是京東平臺上線的交易截取記錄，對于商家和顧客來說都是有保障的，那如何查看這個快照?至今還有很多人不知道，所以，接下來，我們就來講下，京東交易快照的信息，大家如果想要了解就來看下。

什么時候可以用?

想要查看交易快照，需要先進入商家后臺，然后在訂單管理的頁面中共，找到訂單查詢與追蹤的選項。然后進入到訂單查詢的頁面。

在訂單查詢的頁面中共，需要商家將需要查詢交易快照的訂單編號，填寫到對應(yīng)的輸入框中，然后進行查詢。接下來，查詢出現(xiàn)的結(jié)果，就是對應(yīng)的訂單信息了。在訂單信息的最右側(cè)，有一個查看詳情，然后進入到這筆訂單的交易詳情中。

在交易詳情里面，需要商家將頁面滑到最底部，然后，在商品名稱各個欄內(nèi)，就可以看到商品快照的選項了。

直接點擊商品快照，就可以進入消費者購買商品的時候的商品頁面中了。另外，需要提到一點，如果你是京東平臺中的普通用戶，并不是商家。如果想要查看自己的訂單交易快照的話，是沒有權(quán)限的。

京東不像其他平臺，用戶在訂單信息中，就可以查詢到交易快照的信息。通過其他的渠道得知，有很多的用戶也和官方客服溝通過，京東客服這邊表示贊賞不會將交易快照提供給用戶。雖然交易快照屬于是個非常重要的數(shù)據(jù)，但是，作為訂單主人來說，還是有權(quán)限查看的。

通過交易快照，可以看到用戶購買商品的時候，寶貝詳情中的內(nèi)容。如果在交易雙方發(fā)生糾紛時，交易快照就派上了用場，所以，消費者在跟平臺投訴時就可以要求商家拿出交易快照，這也是它可以用的時候，雖然用戶暫時無權(quán)查看。

但是，平臺這邊會要求商家出具信息，所以，顧客還是可以放心，平臺肯定是會站在公正的這方，只要不是顧客本身的問題，基本上平臺都會維護好顧客的權(quán)益，因此，即便沒有快照，其實也不影響大家維權(quán)。

其實，京東交易快照能夠查的人只有商家，也就是需要提供交易快照時，商家可以在后臺訂單系統(tǒng)里調(diào)出信息，而顧客這邊暫時還沒有查看的權(quán)限，畢竟平臺還沒有為顧客開通此項權(quán)益，所以，短期內(nèi)還是看不到的。

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