拼多多聊天記錄保存多久-拼多多聊天記錄保存多久平臺(tái)保存多久-拼多多問(wèn)答

30天后上傳的聊天記錄會(huì)無(wú)法查詢(xún)一、聊天記錄怎么找回?所有的交易和客服聊天記錄都不可能沒(méi)有，這些記錄都會(huì)保存在平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)里可以在手機(jī)上打開(kāi)該軟件登錄進(jìn)入到個(gè)人中心進(jìn)行查看進(jìn)入到個(gè)人中心以后點(diǎn)擊查看全部訂單即可看到之前購(gòu)買(mǎi)的商品不過(guò)，所以喜歡查看聊天記錄的朋友不要隨便刪除聊天記錄哦二、聊天記錄查詢(xún)工具有什么用?就需要查看該客服和消費(fèi)者的聊天記錄原來(lái)需要導(dǎo)出大批量的訂單挨個(gè)查詢(xún)。

我們?cè)谄炊喽酁g覽商品的時(shí)候，如果對(duì)商品有疑問(wèn)，比如發(fā)貨時(shí)間、保質(zhì)期、退換貨規(guī)則等等，都可以先聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢(xún)那拼多多聊天記錄可以保存多久呢?

如果您是把聊天記錄上傳到服務(wù)器中,聊天記錄保存的時(shí)間是30天,30天后上傳的聊天記錄會(huì)無(wú)法查詢(xún)

一、聊天記錄怎么找回?

重新下載拼多多，所有的交易和客服聊天記錄都不可能沒(méi)有，這些記錄都會(huì)保存在平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)里

可以在手機(jī)上打開(kāi)該軟件登錄進(jìn)入到個(gè)人中心進(jìn)行查看進(jìn)入到個(gè)人中心以后點(diǎn)擊查看全部訂單即可看到之前購(gòu)買(mǎi)的商品

不過(guò)，如果聊天記錄已經(jīng)刪除，那是無(wú)法恢復(fù)的，所以喜歡查看聊天記錄的朋友不要隨便刪除聊天記錄哦

二、聊天記錄查詢(xún)工具有什么用?

1.輕松質(zhì)檢客服，效率提升50%

商家想要對(duì)拼多多客服進(jìn)行考核，就需要查看該客服和消費(fèi)者的聊天記錄原來(lái)需要導(dǎo)出大批量的訂單挨個(gè)查詢(xún)，現(xiàn)在支持批量查詢(xún)聊天記錄

2.聊天記錄實(shí)時(shí)查詢(xún)

系統(tǒng)支持近一個(gè)月的聊天記錄查詢(xún)，可以選擇今天、近7天、近30天

三、如何使用聊天記錄查詢(xún)工具?

第一步：進(jìn)入【拼多多管理后臺(tái)】-【多多客服】-【聊天記錄查詢(xún)】選擇查詢(xún)方式，可以按【客服賬號(hào)】查詢(xún)，也可以按【訂單/違規(guī)編號(hào)】查詢(xún)?nèi)绻x擇了按客服賬號(hào)查詢(xún)，還可以選擇①查看全部客服②搜索某一客服進(jìn)行查詢(xún)

第二步：選擇想要查看的時(shí)間，在頁(yè)面查看查詢(xún)結(jié)果，點(diǎn)擊某個(gè)【消費(fèi)者賬號(hào)】，就可以查看時(shí)間范圍內(nèi)可客戶(hù)給客服發(fā)的消息和客服回復(fù)給顧客的消息

總的來(lái)說(shuō)，拼多多聊天記錄可以保存30天如果是買(mǎi)家的話(huà)，只要不清空聊天記錄，或是不更換賬號(hào)、不更換手機(jī)，聊天記錄都是可以一直存在的

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