如何優(yōu)化詳情頁面?快速提升轉(zhuǎn)換率?

本文主題淘寶,淘寶買家如何優(yōu)化詳情頁面,,淘寶問答。

對(duì)淘寶店來說，它完全不同于實(shí)體店，在淘寶店購物時(shí)，買家只能局限于瀏覽圖片，從而購買商品，所以對(duì)商家來說，產(chǎn)品除了主圖之外還要在細(xì)節(jié)上下功夫。由于詳情頁是影響轉(zhuǎn)化率的主要因素，做電商的應(yīng)該知道，訂單的數(shù)量=流量*轉(zhuǎn)化率，而做電商的最終目的是為了盈利，盈利是和轉(zhuǎn)化率直接聯(lián)系在一起的，所以詳情頁是我們要重點(diǎn)關(guān)注的?，F(xiàn)在我們來看看如何讓你的詳細(xì)頁面“活著”。老一套，我們把這個(gè)問題拆分如下：

詳情頁所包含的內(nèi)容。

第二，詳細(xì)信息頁面需要傳達(dá)的信息。

分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理。

詳細(xì)信息頁面的核心邏輯。

詳細(xì)內(nèi)容頁面的設(shè)計(jì)思想。

詳情頁所包含的內(nèi)容。

一、首屏招貼畫。

首張海報(bào)可設(shè)為店鋪行銷圖片，在此放置店鋪主推商品。

由于位于最前面，所以當(dāng)買家點(diǎn)擊進(jìn)入時(shí)能讓人第一眼看到。

無論是對(duì)人還是對(duì)產(chǎn)品，第一印象尤其重要，所以首屏海報(bào)要有一點(diǎn)自己鮮明的亮點(diǎn)。

二是場(chǎng)景圖。

情景圖是模特兒帶上背景，一般是模特兒+背景+產(chǎn)品是情景圖，(部分產(chǎn)品不需要模特兒)，像這張圖這樣的情景圖可以融入環(huán)境，代入感特別強(qiáng)。顧客產(chǎn)生了代入感，才會(huì)有強(qiáng)烈的購物欲望。

三賣點(diǎn)圖。

銷售點(diǎn)圖法是展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，選擇做一個(gè)產(chǎn)品，首先要了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，然后在銷售點(diǎn)圖法上，將優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來。

由于通過其他方式表達(dá)不直觀，購買者也不知道產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪里，也就更不會(huì)去購買了。

四、對(duì)比圖。

對(duì)照?qǐng)D是用自己的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比的一些數(shù)據(jù)，我的產(chǎn)品比同行更有優(yōu)勢(shì)，具體優(yōu)勢(shì)在哪里，同行中某些地方的劣勢(shì)，具體哪里的劣勢(shì)，都可以展示出來。

這會(huì)使產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)更鮮明、更直觀地突出，但也絕不能有意抹黑同行。真正重要的是真實(shí)。

五、尺寸規(guī)格圖。

尺寸尺碼表也是產(chǎn)品的一個(gè)重要指標(biāo)。因?yàn)楝F(xiàn)在買家購物大多是靜默下訂單，喜歡自己去買，看看詳情頁，比如看好款式的衣服，不看好評(píng)論，就差尺碼推薦了，正好詳情頁上有尺碼圖，看好后自己下訂單。

這將避免一些買家因咨詢客服的麻煩而放棄下訂單。

一是能迅速促成買家下訂單，二是還能提高客戶服務(wù)工作的效率。

六、買家秀截圖。

購買者有一種從眾心理，大家都買了說好的東西，你也會(huì)感覺很好，例如一件衣服你想買但想看的是效果，此時(shí)放進(jìn)購買者的秀中，更能直觀的讓購買者清楚的看到產(chǎn)品對(duì)自己的影響。

說到底許多人都會(huì)覺得模特不真實(shí)，覺得模特身材好又長(zhǎng)，穿起來一定好看。然后，買主就可以消除買主的這些擔(dān)憂了。

7.售后服務(wù)保障。

眾所周知，淘寶店和實(shí)體店唯一差的一點(diǎn)是只能通過圖片來判斷產(chǎn)品的本質(zhì)，所以服裝類產(chǎn)品呢，買家怕到手不好看；而標(biāo)品呢，就像電視機(jī)、手機(jī)買回來質(zhì)量有問題，這些淘寶店一般都有一些售后問題有解決辦法。

售后服務(wù)如7天無理由退貨，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，還有電器等，都可以有一次包賠，只換不修等售后保證，讓客戶真正做到無后顧之憂，您才會(huì)放心購買。

在介紹了詳細(xì)頁面主要由這些圖表組成之后，我們?cè)賮砜吹诙€(gè)問題，詳細(xì)頁面主要想傳達(dá)給我們的是什么信息？

第二，詳細(xì)信息頁面需要傳達(dá)的信息。

介紹的內(nèi)容共分三點(diǎn)：

一、推廣文案。

引起注意其實(shí)也很簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)約，可以加深用戶的印象，可以展現(xiàn)自己獨(dú)特的賣點(diǎn)，可以寫出設(shè)計(jì)靈感，寫出幾首詩，也可以寫出走心的文案。使用戶對(duì)產(chǎn)品感到好奇。

二、產(chǎn)品銷售重點(diǎn)。

中段大多相同，即產(chǎn)品圖片/介紹等。

三是攻心文字。

其實(shí)最重要的是最后這個(gè)步驟，因?yàn)榈竭@里已經(jīng)結(jié)束了，用戶到底要關(guān)閉還是購買這都要看你的攻心文案如何寫了。

我們還提到了用戶在瀏覽詳細(xì)信息頁面時(shí)的猶豫心理，例如：“這款產(chǎn)品是否適合我？”購買這些東西有什么用？這樣的話，你必須在詳細(xì)的頁面上回答她。

在這一點(diǎn)上，我們?cè)敿?xì)的文案還需要根據(jù)消費(fèi)者的心理來描述。

分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理。

一、買方要求。

顧客肯定是因?yàn)槲覀兊闹鲌D點(diǎn)進(jìn)去了，但情到后來又點(diǎn)進(jìn)去了詳情頁是否符合自己的實(shí)際需要，比如產(chǎn)品的材質(zhì)，模特上身的場(chǎng)景圖等等，只有滿足顧客的需求，才有可能下訂單，這里就說到詳情頁的排版與設(shè)計(jì)有關(guān)了。

真實(shí)性。真真切切地重現(xiàn)產(chǎn)品，不同角度。

是什么讓我再點(diǎn)開你們的詳細(xì)資料頁？

主圖點(diǎn)擊率很高，但買家希望看到更多的場(chǎng)景圖，例如，買家希望看到穿著不同體型衣服的人的效果，能夠承受多少體重，等等。

邏輯感。依據(jù)購買者需求展開購買點(diǎn)展示，達(dá)到層層打動(dòng)，達(dá)成購買。

三、買方的利益。

為什麼我要將您的商品收藏加上購買？

您的價(jià)格比同行優(yōu)惠，您的贈(zèng)品比同行多，您的效果比同類產(chǎn)品更好，每一款都要做出來，這就是我們的對(duì)比圖。

親密感對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)進(jìn)行文案、形象風(fēng)格設(shè)置，使之親切、貼近。

四、轉(zhuǎn)變。

為何購買您的產(chǎn)品？

您的產(chǎn)品相對(duì)于其他品牌有什么優(yōu)勢(shì)，作為消費(fèi)者那么當(dāng)然是誰的產(chǎn)品好誰的產(chǎn)品好。同產(chǎn)品我們要突出優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)消費(fèi)者購買。把您產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、獨(dú)特的賣點(diǎn)展示給買家。

為何必須立即下訂單？

詳細(xì)頁面上可以描述：今日分享單送xx，幾點(diǎn)前下單送xx優(yōu)惠券，讓消費(fèi)者覺得撿到便宜，錯(cuò)過了再買很虧，這樣的描述大家一般都把它放在消耗品里。

最終，我們將使詳細(xì)頁面的核心邏輯更加清晰。

詳細(xì)信息頁面的核心邏輯。

三秒鐘的注意力。

客戶打開寶貝頁面一般會(huì)停留1-3秒鐘，如果你的設(shè)計(jì)能夠打動(dòng)客戶，那么將會(huì)停留很久，即一見鐘情。

良好的設(shè)計(jì)加上貼心的文案，增加了細(xì)節(jié)頁面的調(diào)性。可以讓顧客好奇，然后再瀏覽下去就會(huì)陷入其中，所以在設(shè)計(jì)詳細(xì)頁面時(shí)，要先入為主，先把顧客吸引進(jìn)來，讓顧客看到你產(chǎn)品的內(nèi)涵。

2.重點(diǎn)放在前三屏。

在寶貝詳細(xì)頁面的設(shè)計(jì)過程中，前面3幅圖是最容易引起顧客興趣的，所以要把店鋪的優(yōu)惠力度、產(chǎn)品的最佳一面、顧客最想看到的信息展示出來。

三、情感營(yíng)銷。

做產(chǎn)品展示時(shí)，最合理的方法就是突出差異化的情感營(yíng)銷，比如講故事、說圖片等。如此可以既突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，又能攻心，還會(huì)激起消費(fèi)者的購買欲，

例如下面的文案圖表，屬于故事類營(yíng)銷，有引導(dǎo)客戶進(jìn)一步深入了解的作用。

五、FABE

這樣的FABE方法就是把一種產(chǎn)品分別從產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品利益三個(gè)層次進(jìn)行分析、記錄，并整理成產(chǎn)品銷售的訴求點(diǎn)，讓客戶和客戶信服，促進(jìn)成交。

特性。

商品的特點(diǎn)、特性等最基本的功能，是買家的需求。此產(chǎn)品是否為購買者所感興趣，是否為購買者所需，為使購買者更直觀地了解此產(chǎn)品從而引起購買者興趣，一般建議將產(chǎn)品整體海報(bào)置于首屏。

優(yōu)勢(shì)。

通過這種特性表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)，即(F)中列出的商品特性到底起著什么作用？正是為了給買家提供購買的理由，買家在購買某一產(chǎn)品時(shí)需要有一個(gè)購買理由，以激發(fā)潛在需求。

興趣。

表現(xiàn)出這種優(yōu)勢(shì)可以帶來買方的利益，即：(A)貨物的優(yōu)勢(shì)帶給買方的利益點(diǎn)。在銷售過程中利益點(diǎn)非常重要，如果優(yōu)勢(shì)能夠激發(fā)買家的潛在需求，則利益點(diǎn)可以直接影響買家的購買行為。細(xì)節(jié)處要突出個(gè)人利益點(diǎn)，

證明。

代表性的證明，如質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，買家評(píng)估反饋，產(chǎn)品銷售記錄等。食用類用途，一般買家最關(guān)心的是是否安全，畢竟吃飽了還是要小心的，所以食用類用途掌柜可以在詳細(xì)頁面上顯示品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告等證明材料，做到有圖有據(jù)，讓買家對(duì)你的產(chǎn)品有信心，有來自你的。

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