天貓被抽檢怎么解決?多久抽檢一次?-天貓問答電商問答

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在天貓平臺上面確實也有商家被抽檢，但是在抽檢的時候肯定也需要及時去了解，并且也要對多久可以抽檢一次，如果各位也想要去了解一下這些東西，希望對各位有用。

首先天貓抽檢至少是兩個訂單，也就是說他會拍你同一件商品至少兩個。兩個訂單是分開拍的，多數(shù)情況下，收貨人和電話都是一樣的，當然也有收貨人和電話不一樣的，但是注意，從16年6月開始，抽檢的訂單地址99%都會寫菜鳥驛站。

還有一點：抽檢的訂單都是靜默下單，絕對不會去和客服聊天。因為他們一天要拍幾百個。

所以我們平時發(fā)貨的人員以及客服，需要注意這樣的訂單：分開拍的兩個的，沒有聊天的，地址附有菜鳥驛站的，一旦發(fā)現(xiàn)了，不要驚慌，如果你自己覺得抽檢過不了，那么先把寶貝描述不符的商品下架，不要發(fā)貨，然后打電話過去，告訴他，對不起，這件貨沒有庫存了，要不您再等1-2個月，有貨了我通知您。

那邊會選擇退款，頂多也是缺貨或者未按約定時間發(fā)貨賠償30%，只要貨物沒有到他們手上，他們就沒有證據(jù)去說你產(chǎn)品不合格，這樣就避免了扣分。

天貓多久抽檢一次?

抽檢每月都會進行。根據(jù)類目的不同問題，有些類目會抽取個別子類目，有些類目會覆蓋所有的子類目。每月抽檢會由系統(tǒng)依據(jù)事先擬定的規(guī)則進行篩選后，購買商品后由淘寶網(wǎng)送質(zhì)檢機構(gòu)或品牌商鑒定。

抽檢進行的初期，我們會優(yōu)先采用吊牌標識作為判斷依據(jù)，如果吊牌描述與寶貝描述不符或者吊牌缺失或依據(jù)吊牌判定不合格，我們會結(jié)合寶貝的詳情描述、寶貝標題等信息進行綜合判斷，給予合理的結(jié)論。后期，我們會逐漸轉(zhuǎn)向以吊牌標識為準，因此，希望廣大會員也能夠跟淘寶一起逐步的完善起來。

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