京東快遞拒收退回要運費嗎?有哪些情況?-京東問答電商問答

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很多的消費者都喜歡在京東平臺購物，如果在京東購物了后，不想要商品了的話，是可以選擇去拒收的哦，那么京東快遞拒收退回要運費嗎?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹哦。

京東快遞拒收來回運費需要根據(jù)情況而定：

1、收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運費由消費者承擔(dān);

2、由于商品質(zhì)量問題而造成的拒收，運費一般不會由消費者承擔(dān);

并且，收貨人拒絕簽收商品后，賣家應(yīng)當(dāng)及時聯(lián)系承運人取回商品。因賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運費、保管費等費用由賣家承擔(dān)。

在京東上，收貨人在簽收貨物時，如果發(fā)現(xiàn)表面不一致，收貨人有權(quán)拒絕簽收貨物。貨物拒收后，賣方應(yīng)及時聯(lián)系消費者，進行處理。

對拆封檢驗前需要簽收的商品，收貨人應(yīng)當(dāng)要求承運人當(dāng)場監(jiān)督拆封檢驗。發(fā)現(xiàn)表面不一致的，收貨人應(yīng)當(dāng)在簽收單(收貨人和承運人)上注明，并請承運人簽字確認(rèn)或直接退貨。

根據(jù)京東的規(guī)定，如果商品需要消費者在指定地點提貨，需要在商品頁面的顯著位置進行說明，并在發(fā)貨前告知消費者并得到消費者的認(rèn)可。如賣方違反上述規(guī)定，消費者有權(quán)拒絕簽收貨物，運費無需承擔(dān)。

如果是包郵的物品，在拒收之后，運費一般都是由商家來承擔(dān)，如果是商品的質(zhì)量問題的話，也是由商家們?nèi)コ袚?dān)運費哦，如果是自己本身的問題，那么各位消費者們就需要去出運費了哦。

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