如何利用老客戶來(lái)提升寶貝權(quán)重?
2023-01-09| 10:57|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:34
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談到老客戶,往往很多賣(mài)家都會(huì)輕易忽略。事實(shí)上,老顧客對(duì)于店里的作用最大。首先,現(xiàn)在淘寶都在流行人群的標(biāo)簽流量,
所以很多賣(mài)家都希望老顧客進(jìn)店買(mǎi)到精準(zhǔn)的店鋪流量。此外,老顧客對(duì)于店里還是有很多好處的,下面給大家簡(jiǎn)單介紹一下。
首先老客戶回購(gòu)帶來(lái)的直接是回購(gòu)率的提升,如果一家商店的老客戶回流更多,無(wú)疑是給新買(mǎi)主打了一針強(qiáng)心針。
由于購(gòu)買(mǎi)者對(duì)商品有購(gòu)買(mǎi)意向,因此,影響購(gòu)買(mǎi)者對(duì)商品評(píng)價(jià)的判斷非常重要。由于老顧客既然選擇在此購(gòu)買(mǎi)本店的產(chǎn)品,
那么評(píng)論肯定也會(huì)是正面向上的,這樣的話,肯定能提升本店在消費(fèi)者心中的形象,那么消費(fèi)者對(duì)本店的關(guān)注也會(huì)更加強(qiáng)烈,從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意圖。
接著是重量方面的影響。假如商家能很好地維護(hù)老顧客,一般而言,只要老顧客買(mǎi)回產(chǎn)品,那么他們一定會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品持肯定態(tài)度,
基本上也是買(mǎi)后的好評(píng),而且好評(píng)率的提高,可以影響到我們店的權(quán)重。而且淘寶平臺(tái)還會(huì)給老顧客買(mǎi)到更多的返現(xiàn)產(chǎn)品提供一定的流量支持。
談起對(duì)流量平臺(tái)的支持,其實(shí)老客戶本身也算是店里的流量,而且老客戶有可能還會(huì)帶來(lái)其他免費(fèi)流量,此時(shí)再借助直通車(chē)鉆展等推廣手段的輔助,也能吸引更多的消費(fèi)者。
最后一點(diǎn)是關(guān)于客戶單價(jià)的設(shè)定。對(duì)于剛到商店的買(mǎi)家來(lái)說(shuō),由于對(duì)商店的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等各方面都不太熟悉,
所以很難直接產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。與老顧客不同的是,由于他們有過(guò)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn),可以直接跳過(guò)商品的驗(yàn)貨環(huán)節(jié)進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)階段,
此時(shí)如果商家設(shè)置相應(yīng)的優(yōu)惠套餐,那么客源價(jià)格也會(huì)有更大的提升機(jī)會(huì),而且利潤(rùn)也會(huì)增加不少。
因此,賣(mài)家應(yīng)重視店鋪老客戶的維護(hù)和操作,利用老客戶精準(zhǔn)的店鋪流量,
在有效提升店鋪數(shù)據(jù)的同時(shí),將更好的數(shù)據(jù)反饋給淘寶,從而提升店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重。
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