淘寶店鋪流失金額是什么原因-淘寶店鋪流失金額是什么意思-淘寶問答

下面介紹下淘寶店鋪流失金額是什么原因，1、購(gòu)物體驗(yàn)不滿意淘寶店鋪與實(shí)體店購(gòu)物最大的區(qū)別就是從導(dǎo)購(gòu)員變換為售前客服?容易出現(xiàn)發(fā)貨速度、質(zhì)量問題、客服態(tài)度、運(yùn)送過程中包裝出現(xiàn)損壞等問題，這些都會(huì)影響購(gòu)物體驗(yàn)2、產(chǎn)品無(wú)新鮮感若是店鋪里的商品都是大眾化，多發(fā)掘新鮮的東西3、淘寶寶貝定價(jià)大部分的買家都會(huì)比價(jià)格，但這種人畢竟是少數(shù)所以賣家應(yīng)該在寶貝價(jià)格方面多多參考同類型店鋪銷售的產(chǎn)品。

淘寶店鋪有客戶流失的情況是很常見的，只要流失率控制在一個(gè)合理的水平，那么就是正常的，如果流失率太高的話就需要去尋找原因和解決了，很多淘寶商家還不清楚淘寶店鋪流失金額是什么原因，下面介紹下

淘寶店鋪流失金額是什么原因?

1、購(gòu)物體驗(yàn)不滿意

淘寶店鋪與實(shí)體店購(gòu)物最大的區(qū)別就是從導(dǎo)購(gòu)員變換為售前客服，網(wǎng)購(gòu)所享受的是購(gòu)物體驗(yàn)有些店鋪不注重這點(diǎn)，容易出現(xiàn)發(fā)貨速度、質(zhì)量問題、客服態(tài)度、運(yùn)送過程中包裝出現(xiàn)損壞等問題，這些都會(huì)影響購(gòu)物體驗(yàn)

2、產(chǎn)品無(wú)新鮮感

若是店鋪里的商品都是大眾化，沒有一點(diǎn)獨(dú)特之處，提不起買家的瀏覽欲望，那么沒有新鮮感會(huì)是開店最大的危險(xiǎn)，所以應(yīng)該跟緊時(shí)尚潮流動(dòng)向，多發(fā)掘新鮮的東西

3、淘寶寶貝定價(jià)

大部分的買家都會(huì)比價(jià)格，當(dāng)然有些人會(huì)屬于沖動(dòng)型的，不管商品有多貴的，只要自己喜歡，但這種人畢竟是少數(shù)所以賣家應(yīng)該在寶貝價(jià)格方面多多參考同類型店鋪銷售的產(chǎn)品，再作出相對(duì)調(diào)整，在能賺取利潤(rùn)的情況下降低價(jià)格，增加客源

淘寶商家開店，每一個(gè)買家流量都是寶貴的，都有成本花費(fèi)出去，所以流失客戶是一定要謹(jǐn)慎對(duì)待的盡量將每一個(gè)客戶留住，我們的店鋪才會(huì)越賺錢

流失金額越來越多怎么辦?

淘寶店鋪流失金額越來越多，意味著店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力越來越差，不能吸引客戶到店內(nèi)消費(fèi)，導(dǎo)致到手的訂單不斷的流失，這時(shí)候應(yīng)該采取合適的措施彌補(bǔ)才行：

1、準(zhǔn)備吸引人的廣告詞，打動(dòng)客戶

2、上架獨(dú)特的寶貝或性價(jià)比高的產(chǎn)品，經(jīng)寶貝圖片處理得當(dāng)，產(chǎn)品屬性標(biāo)識(shí)清楚，讓客戶更加清楚的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品

3、時(shí)時(shí)在線，及時(shí)回答顧客提出的問題

4、多樣營(yíng)銷手段應(yīng)用，包郵、贈(zèng)品、紅包等等，吸引買家下單成交

淘寶店鋪流失的客戶太多的話，就會(huì)讓店鋪的流失金額更大，所以一定要控制店鋪的流失率，不斷的提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，這樣流失的金額才會(huì)慢慢減少，現(xiàn)在淘寶的競(jìng)爭(zhēng)雖然很大，但是依舊有方法去轉(zhuǎn)化客戶

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