淘寶運費不合理怎么辦-淘寶運費不合理怎么辦賠償-淘寶問答
2023-01-30 | 13:40 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:52
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那就向小二舉報2、如果是退換貨的運費不合理,如果確實是有質量問題賣家是應該承擔退貨運費的,如果確實存在質量問題但是賣家又不肯出運費,交易做退貨退款處理,退貨運費由買家承擔【約定運費的爭議】運費由買家承擔的,您應當按照實際發(fā)生的金額向買家收取運費1、若買家支付的運費高于實際發(fā)生的運費的,超出部分做退款處理2、如果實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致。
淘寶商家在設置運費的時候,需要根據(jù)實際情況來標運費如果買家地址太遠了,可以在訂單修改一下價格,把運費加一點點那淘寶運費不合理的話怎么辦呢?
1、如果是要買東西,發(fā)現(xiàn)運費不合理,太高了,可以先咨詢一下賣家,是不是設置錯誤之類的如果不是設置錯誤,那就向小二舉報
2、如果是退換貨的運費不合理,先跟賣家溝通,如果確實是有質量問題賣家是應該承擔退貨運費的,如果確實存在質量問題但是賣家又不肯出運費,那就投訴維權吧,前提是寶貝確實是有質量問題哦!
淘寶運費問題怎么解決?
交易中的運費爭議,根據(jù)“誰過錯,誰承擔”的原則處理,但買賣雙方協(xié)商一致的除外如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發(fā)貨運費由您承擔,退貨運費由買家承擔
【約定運費的爭議】
運費由買家承擔的,您應當按照實際發(fā)生的金額向買家收取運費
1、若買家支付的運費高于實際發(fā)生的運費的,超出部分做退款處理
2、如果實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致,或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的,您應當通過阿里旺旺向買家進行說明,并征得買家的同意若未與買家清晰約定而出現(xiàn)爭議的,淘寶以有利于買家的描述進行運費的處理
【發(fā)貨涉及的運費爭議】
如果您違反發(fā)貨要求(發(fā)貨問題的爭議處理),導致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的,交易做退款處理,運費需要由您承擔
【簽收涉及的運費爭議】
1、買家依據(jù)簽收規(guī)范(簽收問題的爭議處理)拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退款處理,運費需要由您承擔
2、若您按照約定發(fā)貨后,收貨人有收貨的義務收貨人無正當理由拒絕簽收商品,且您能夠有效舉證證實的,相關運費損失請參照相關的承擔方式規(guī)則
總的來說,淘寶退換貨的運費不合理的話,先跟賣家溝通,如果是有質量問題,本來就應該是賣家承擔的如果沒有,那就是買家自己承擔
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