微淘改版!流量和粉絲要這么漲！

本文主題淘寶,淘寶互動,淘寶問答。

為了更好地幫助商家做好私域運營，微淘號對商家現(xiàn)有層級進(jìn)行了優(yōu)化升級，新層級將通過微淘號商家指數(shù)對賬號價值進(jìn)行識別和判斷，以劃分商家等級。

3年前，馬林還是一個快遞小哥，可現(xiàn)在他已經(jīng)是多家淘寶的老板。“文藝男女店”是他的一家三金冠男裝店鋪，現(xiàn)在店鋪擁有689萬的微淘粉絲。去年一年時間，通過在微淘發(fā)布新品上新等輕內(nèi)容，增粉超過600萬，而最近更是借助新勢力周這樣的活動，僅僅5天增粉11萬。

據(jù)透露，現(xiàn)在“文藝男女店”一天的內(nèi)容曝光可達(dá)74萬，近一半來自店鋪的粉絲。最近一天，所有粉絲瀏覽他們家內(nèi)容的停留時長加起來約224小時，一周內(nèi)與店鋪發(fā)生聯(lián)系(包括閱讀和互動)的粉絲高達(dá)125萬。

“文藝男女店”是在內(nèi)容化的浪潮里，借助“微淘”飛速發(fā)展的典型。而在以后這類擁有微淘內(nèi)容運營能力的商家會有更多機(jī)會。

在3月30淘寶內(nèi)容盛典上，淘寶內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人聞仲宣布微淘的全面改版及微淘號的推出，將通過清晰的賬號成長體系、多元的商業(yè)化策略，讓內(nèi)容創(chuàng)作者得以將內(nèi)容一鍵分發(fā)到淘寶全域，實現(xiàn)多點觸達(dá)，幫助創(chuàng)作者降低創(chuàng)作門檻，大大提升效率。微淘的改版也將伴隨公私域流量的重新分配，鼓勵內(nèi)容創(chuàng)作者運營私域以獲得更多的公域流量，全面放大內(nèi)容價值。

“去年我們投入了重兵打造微淘號。未來在整個內(nèi)容生態(tài)里面，最內(nèi)核的東西就是微淘號，所有內(nèi)容的發(fā)布、數(shù)據(jù)的分析，都會集中在微淘號。

我們會推出無線版，幫助大家做整體的內(nèi)容創(chuàng)作。”聞仲表示。

這也許就意味著，商家運營好自己的微淘賬號，是鏈接粉絲、流量最有效的路徑之一。尤其抓住大促等活動，可以獲得想不到的流量爆發(fā)。

私域流轉(zhuǎn)公域的前提

粉絲運營的理想狀態(tài)其實是一個閉環(huán)：吸粉——粉絲互動——琢磨優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提升粉絲粘性——粉絲回訪。

而店鋪賬號是閉環(huán)的核心，一切粉絲運營的內(nèi)容都將圍繞賬號展開，優(yōu)秀運營的結(jié)果是打造一個有諸多粉絲且富有粉絲粘性的賬號?！跋M者從主動搜索的行為，會變成按照欲望獲取信息推送的過程，內(nèi)容賬號也需要變得有性格、有溫度。”聞仲在會場表示。

目前，商家可以在微淘自產(chǎn)教程、種草、測評等原創(chuàng)內(nèi)容，也能通過手動上新，展示買家秀，發(fā)布單品等形式推出內(nèi)容，如果沒有內(nèi)容生產(chǎn)能力，則可以與達(dá)人合作采購內(nèi)容。

除了發(fā)布內(nèi)容，微淘還提供了諸多與粉絲互動的組件，像蓋樓、投票、福利、征集、群聊、SayHi等，另外，微淘內(nèi)容也能與群聊、直播進(jìn)行私域聯(lián)動，形成店鋪的私域運營閉環(huán)。比如直播吸粉，微淘沉淀粉絲，通過群聊再一次觸達(dá)粉絲實現(xiàn)轉(zhuǎn)化等。

據(jù)透露，為了激勵商家做內(nèi)容，微淘升級了原先的賬號層級制度，新層級制度核心在3個點上——微淘健康分(主要影響因素是賬號信用和賬號活躍度)、粉絲價值分(主要影響因素是有效粉絲規(guī)模、增粉能力、粉絲回訪和互動數(shù)據(jù))、內(nèi)容價值分(主要影響因素是內(nèi)容質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容規(guī)模)。微淘層級越高，賬號權(quán)益就能獲得相應(yīng)的成長。從目前表現(xiàn)優(yōu)異的微淘號看，大多活躍度極高。

當(dāng)私域內(nèi)容運營好了之后，就會有機(jī)會將流轉(zhuǎn)到公域，從而為店鋪獲得更多的流量和新用戶。不管是圖文還是短視頻，只要符合微淘的前臺規(guī)則，就可能被抓取到微淘公域的推薦頻道、上新頻道以及不同行業(yè)的垂直頻道。

據(jù)悉，私域轉(zhuǎn)公域主要參考三個維度的數(shù)據(jù)，分別是商家活躍度(更新頻次)，粉絲價值(消費轉(zhuǎn)化及粉絲活躍度)以及商家成長情況(商家微淘層級)，也就是說，商家的內(nèi)容能力越高，內(nèi)容被抓取到公域呈現(xiàn)的概率越高。

黑馬案例了解一下

明確定位，分層運營

半房雜貨是一個金冠賣家，在過去的2023年，該店鋪漲粉56萬。據(jù)其店長穗穗介紹，半房雜貨的微淘有明確定位，雖然該店鋪主要銷售廚具，但他們在微淘呈現(xiàn)的是一種生活方式：熱愛生活，不將就。微淘內(nèi)容都從這個定位出發(fā)，保持賬號在消費者端的心智統(tǒng)一。

在明確店鋪定位后，商家對微淘內(nèi)容進(jìn)行分層。比如，一部分內(nèi)容可以專門為粉絲服務(wù)，采用形式為日常嘮嗑，小欄目等;一部分內(nèi)容的目的則可以是嘗試進(jìn)入公域，像優(yōu)質(zhì)的短視頻、圖文等;還有一部分可以為商品轉(zhuǎn)化服務(wù)，比如手動上新，手動預(yù)上新、買家秀等。

欄目化，場景化

微淘超過千萬粉絲的賬號并不多，主營休閑食品的良品鋪子是其中之一，目前粉絲數(shù)1450萬，位列全網(wǎng)第六。2014年，良品鋪子開始涉足內(nèi)容，兩年后，良品鋪子組建了獨立的內(nèi)容團(tuán)隊。

周晗是良品鋪子微淘的運營負(fù)責(zé)人，在她看來，良品鋪子的千萬粉絲并非一蹴而就，增粉是一個漫長過程，當(dāng)完成微淘的內(nèi)容架構(gòu)后，店鋪需要進(jìn)一步落實內(nèi)容。

以欄目化為例，良品鋪子的經(jīng)驗是固化，比如，周一發(fā)布本周天氣，周三的主題是福利互動，周六則是開獎。“讓粉絲養(yǎng)成固定閱讀的習(xí)慣?！敝荜险f，為了保障內(nèi)容質(zhì)量，良品鋪子每月月底提前制定下個月的發(fā)布內(nèi)容。

她還提到一點，良品鋪子會在具體的場景里完成對粉絲的種草，比如，春節(jié)期間，良品鋪子拍了十余個視頻，主題包括回家嘮嗑、親朋送禮等，品牌產(chǎn)品軟性植入其中，從結(jié)果看，微淘粉絲的反饋效果遠(yuǎn)好于單純的發(fā)布商品信息。

內(nèi)容或許還真的不僅僅能種草，周晗介紹，良品鋪子的微淘內(nèi)容實際上還帶動了產(chǎn)品變革，此前，店鋪上新一款綜合果仁，是堅果和水果干的組合，但粉絲反饋：是不是可以把水果干換成棗片，這能幫助寶媽、孕婦補(bǔ)充鐵元素。后來，良品鋪子不僅真的為寶媽們定制了棗片和堅果組合，它還把整個過程呈現(xiàn)在微淘，這讓粉絲覺得很貼心。

“更多人會被微小的東西打動，而不是宏大的東西，情感要切得更細(xì)一些?！彼胨胝f。

借勢活動

活動也是讓內(nèi)容快速傳播的一種有效方式，尤其是季節(jié)性的上新，以及平臺傾力打造的諸如雙11等大促。比如，最近的新勢力周春夏上新活動期間，不少商家就結(jié)合微淘運營粉絲，提前告知粉絲店鋪優(yōu)惠，在互動中提升粉絲的滿足感，在活動中收割了爆發(fā)性的流量。

其中，紅人爆發(fā)力特別強(qiáng)，此次活動微淘引導(dǎo)成交表現(xiàn)最佳的店鋪是“吾歡喜的衣櫥”、“LINEDITIONLIMIT品質(zhì)女裝”、“ALUONLINESHOP”。

據(jù)“ALUONLINESHOP”的運營表示：“日常通過不同的輕內(nèi)容保持良好互動，維持粉絲黏性，保持在粉絲端持續(xù)熱度，是alu微淘運營的核心。粉絲對于alu這個賬號來說，她們不僅僅是買家，而是一種支撐。她們認(rèn)可alu，認(rèn)可紅人店主，是對紅人的生活方式和價值觀的認(rèn)同，讓店鋪感受更多的是一群人的陪伴?！?/p>

Alu家在活動期間的微淘運營策略，可以給商家們做活動期間運營的參考。

活動前：

1.活動前，對于新勢力周的單品，從多個維度，采用不同的內(nèi)容形式進(jìn)行了露出。

比如單發(fā)人氣TOP1的單品，進(jìn)行熱度聚集。將新品進(jìn)行整理分類發(fā)布寶貝鏈接list，例如所有“蕾絲類”的單品list。

2.考慮到對新品過多的露出和反復(fù)的炒冷飯對粉絲來說反而會出現(xiàn)視覺疲勞。

在新勢力周前后，除新品之外，間隔發(fā)布其他類型的內(nèi)容，譬如流行趨勢或買家秀等內(nèi)容，穿插引導(dǎo)用戶種草。

活動中：

1.保持賬號的活躍，從內(nèi)容發(fā)布頻率來說，alu家每天堅持6-8條左右的微淘發(fā)布，內(nèi)容有所差異，而不是千篇一律。

2.活動中，很重要的一點是，對新品進(jìn)行持續(xù)而“友好”地露出。

加上變幻的互動方式，而不是一味多推送多發(fā)布。除了常規(guī)發(fā)布內(nèi)容之外，還進(jìn)行了多次互動活動，像上新前的競猜互動。

3.新勢力周成交期間，從3月26日開始，alu家發(fā)布了多條關(guān)于倒計時的微淘。

提升粉絲的緊迫感，持續(xù)對粉絲進(jìn)行刺激，直至活動結(jié)束。

4.活動內(nèi)容的發(fā)布時間上，最好選在上新前半小時，聚人氣，引流，采用簡單直接的互動方式，粉絲參與門檻低，自然互動率高。當(dāng)然，預(yù)上新的提前預(yù)熱也是引導(dǎo)加購的好方法。

經(jīng)過這次改版，現(xiàn)在微淘的內(nèi)容框架是越來越清晰，商家玩轉(zhuǎn)微淘不是夢，想看更多淘寶資訊，就在幕思城網(wǎng)。

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