淘寶信用評(píng)價(jià)的計(jì)分規(guī)則-怎樣去提升-淘寶網(wǎng)的信用評(píng)價(jià)是怎么計(jì)分的-淘寶問(wèn)答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
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一個(gè)人在大家眼中信用差,相信沒(méi)多少人愿意跟他深交,因?yàn)闀?huì)給人不可靠的感覺(jué)淘寶店鋪信用是一樣的道理,信用差會(huì)影響到店鋪銷量那么淘寶信用評(píng)價(jià)有著怎樣的規(guī)則?又要怎樣去操作提升?
淘寶信用評(píng)價(jià)的計(jì)分規(guī)則
1.每個(gè)自然月內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算),相同買家和賣家之間的信用積分不得超過(guò)6分([-6,+6),超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分
例如:一個(gè)自然月內(nèi),同一買家先給賣家6個(gè)差評(píng),再給1個(gè)好評(píng)和1個(gè)差評(píng),則這8筆訂單的評(píng)價(jià)均計(jì)分,累計(jì)積分為-6分
一個(gè)自然月內(nèi),同一買家給賣家7個(gè)好評(píng),則前6筆訂單的評(píng)價(jià)計(jì)分,第7筆評(píng)價(jià)不計(jì)分,累計(jì)積分6分
2.14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算),相同買賣家之間就同一個(gè)商品進(jìn)行評(píng)價(jià),多個(gè)好評(píng)只加1分,多個(gè)差評(píng)只扣1分
怎樣去提升?
一、有的店鋪?zhàn)隽舜罅康闹蓖ㄜ?、鉆展等各種推廣,但是最后還是生存不下去,主要原因就是店鋪商品的質(zhì)量不過(guò)關(guān)由此可見(jiàn),質(zhì)量才是王道,是店鋪的核心服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快,產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),買家還是會(huì)不滿意的所以,買家在進(jìn)貨的時(shí)候要進(jìn)質(zhì)量好的貨,要把商品包裝的很規(guī)整,不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏
二、保證服務(wù)態(tài)度:售后服務(wù)常言道:態(tài)度決定一切很多店鋪獲得的差評(píng)中,服務(wù)態(tài)度占了很大比例隨便去幾家淘寶首頁(yè)做廣告的大店鋪看看,他們的評(píng)分很多都有飄綠的情況這些店鋪的商品質(zhì)量很好,后臺(tái)很硬,裝修精美專業(yè)影響他們?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的毫無(wú)疑問(wèn)的就是:服務(wù)態(tài)度
三、主動(dòng)爭(zhēng)取動(dòng)態(tài)評(píng)分全5分:開(kāi)展全5分好評(píng)活動(dòng),假如給了全5分好評(píng)就送集分寶,買家還會(huì)為了快遞晚兩天到而給差評(píng),還會(huì)為了客服5分鐘不理斤斤計(jì)較嗎?我想大部分買家是不會(huì)了,搞一些好評(píng)送禮優(yōu)惠的活動(dòng),力度可以大一些,不要覺(jué)得這樣會(huì)損害了自身的利益,眼光應(yīng)該放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)
淘寶信用評(píng)價(jià)的計(jì)分以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算,買家好評(píng)加分買家差評(píng)扣分可以通過(guò)店鋪推廣、保證服務(wù)態(tài)度、主動(dòng)爭(zhēng)取動(dòng)態(tài)評(píng)分全5分方式來(lái)提升計(jì)分
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