淘寶季節(jié)性產(chǎn)品能退嗎-淘寶季節(jié)性產(chǎn)品能退嗎嗎-淘寶問答
2023-01-29| 22:55|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:49
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像日常百貨這些,一年四季都可以賣,但是,還有一些產(chǎn)品,是季節(jié)性產(chǎn)品,只有在某個(gè)季節(jié)才會(huì)有人要,比如服裝、圣誕樹等如果我們購(gòu)買了季節(jié)性產(chǎn)品,能不能退呢?
一、季節(jié)性產(chǎn)品能退嗎?
能退
淘寶平臺(tái)有七天無(wú)理由退貨的規(guī)定,只要不是特殊的商品,比如定制產(chǎn)品,基本都是可以退貨的所以,淘寶季節(jié)性產(chǎn)品也是可以退的
二、淘寶退貨規(guī)則
7天無(wú)理由退換貨的7天指:自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)開始起算,滿168小時(shí)為7天對(duì)需要退換貨的買家,須保證退回的商品完好
淘寶網(wǎng)要求支持七天無(wú)理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無(wú)理由退貨的行為無(wú)效這一點(diǎn)也就是說有的賣家出售的商品是必須支持七天無(wú)理由的,即使在詳情頁(yè)或其他地方標(biāo)注“不支持七天無(wú)理由”也是無(wú)效的,一旦被買家發(fā)起小二介入,賣家肯定是會(huì)被判罰的
那哪些類目是必須要支持七天無(wú)理由退換貨的呢?淘寶官方也給出了范圍
值得注意的是:
1、賣家發(fā)布的商品屬于支持"7天無(wú)理由退貨"服務(wù)的范圍內(nèi),就必須提供售后服務(wù),并嚴(yán)格遵守
2、若買家向賣家提出"7天無(wú)理由退貨",賣家需積極響應(yīng),并主動(dòng)協(xié)商,根據(jù)淘寶要求提供相關(guān)證明
3、當(dāng)淘寶判定賣家未履行其"7天無(wú)理由退貨"服務(wù),即視為賣家違規(guī),淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰
4、如買家提出"7天無(wú)理由退貨"的申請(qǐng)時(shí),交易尚未成功,賣家必須做好售后服務(wù)在賣家拒絕履行"7天無(wú)理由退貨"承諾的情況下,淘寶有完全的權(quán)利按照協(xié)議約定和淘寶規(guī)則進(jìn)行處理
5、如買家提出"7天無(wú)理由退貨"的申請(qǐng)發(fā)生在買家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后,或被支付寶強(qiáng)制打款后,在賣家拒絕履行承諾的情況下,淘寶有權(quán)依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣家履行承諾
6、賣家需在收到買家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買家,未按時(shí)退款的,淘寶有權(quán)直接操作退款給買家
淘寶季節(jié)性產(chǎn)品也是可以退貨的,只要符合淘寶的規(guī)劃規(guī)則,消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后,對(duì)產(chǎn)品不滿意,都是可以退貨的且賣家基本不會(huì)拒絕我們的退貨申請(qǐng),因?yàn)樘詫毐旧砭褪强梢云咛鞜o(wú)理由退貨的
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