淘寶物流超時賠付多少-淘寶物流超時賠付多少錢-淘寶問答
2023-01-30| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50
2023-01-30| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50
需向買家付實際成交額的10%作為違約金除開特品之外,也會按照賠付規(guī)則來支付賠償如果贈品在店中有單獨售的鏈接,就按照出售鏈接標明的價來計算如果贈品在店鋪中沒有鏈接,賠付就會由淘寶客服參考市場價來計算3、買家投訴成立后,賣家還需要向淘網(wǎng)支付同樣金額的賠償也就是說,這樣只需要給單份的違約金商家不發(fā)貨怎么辦,一、找賣家協(xié)商因為商品種類的的不同?甚至是15天以上才會發(fā)貨如果遇到賣家不發(fā)貨的情況。
淘寶發(fā)貨平臺也給出了具體的發(fā)貨時間,但是發(fā)貨的時候避免不了特殊情況如果出現(xiàn)了淘寶超時發(fā)貨,那也會給到用戶相應(yīng)的賠償淘寶中物流超時賠償金額是多少?不發(fā)貨如何處理?
淘寶物流超時賠付多少?
1、超時未發(fā)貨,需向買家付實際成交額的10%作為違約金除開特品之外,在1天之內(nèi)向同買家賠償?shù)倪`約金少則5元,高不會超出100元
2、承諾贈品超時未發(fā),也會按照賠付規(guī)則來支付賠償如果贈品在店中有單獨售的鏈接,就按照出售鏈接標明的價來計算如果贈品在店鋪中沒有鏈接,也沒有明確的標價,賠付就會由淘寶客服參考市場價來計算
3、買家投訴成立后,除向賠付違約金之外,賣家還需要向淘網(wǎng)支付同樣金額的賠償也就是說,買家投訴成立后,需要支付的賠償是雙份,一份給買家,另一份給平臺所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣只需要給單份的違約金
商家不發(fā)貨怎么辦?
一、找賣家協(xié)商
因為商品種類的的不同,每一種商品的發(fā)貨時間是不同的,大多數(shù)商品都是24小時內(nèi)發(fā)貨,一些特殊的商品就需要48小時、7天,甚至是15天以上才會發(fā)貨如果遇到賣家不發(fā)貨的情況,先看看商品備注的發(fā)貨時間是多少,如果是在事先約定的時間內(nèi)沒有發(fā)貨,可以先等等,如果著急可以直接通過“旺旺”給賣家發(fā)送消息,協(xié)商發(fā)貨時間
二、手動提醒賣家
如果付款后的24小時商家依然沒有發(fā)貨,我們還可以進入淘寶的“已買到的寶貝”欄里,找到已經(jīng)付款的商品,然后點開此商品的訂單信息,點擊“提醒賣家發(fā)貨”這樣商家就會收到對應(yīng)的提示了如果商家暫時無法發(fā)貨,是會通過旺旺或手機號碼告知的
三、申請小二介入
如果在確定商品超出約定發(fā)貨日期后,商家依然不發(fā)貨,協(xié)商未果的情況下,是可以申請?zhí)詫毧头槿氲?,也就是傳中中的“小二”,直接?lián)系對方,對方就會幫你聯(lián)系商家,商家給出解釋或解決方案之后,小二會再次聯(lián)系買家,并告知協(xié)商出來的解決方案和處理方式
如果贈品在店中有單獨售的鏈接,就按照出售鏈接標明的價來計算
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