貨到付款需要服務(wù)費(fèi)嗎?貨到付款的常見問題~
2023-01-10| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:114
2023-01-10| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:114
本文主題淘寶,淘寶賣方貨到付款需要服務(wù)費(fèi)嗎,,淘寶問答。
貨到付款雖然滿足了部分群體的消費(fèi)需求,但天貓開此服務(wù)后,可能也會(huì)遇到一些問題。為幫助賣主更好地利用這項(xiàng)服務(wù),小編整理了一些常見的問題,比如貨到付款,服務(wù)如何結(jié)束,等等,希望對(duì)大家有所幫助。
貨到付款是否要收取服務(wù)費(fèi)?
采用貨到付款需向快遞公司交納服務(wù)費(fèi),貨到付款的服務(wù)費(fèi)收取方為商家,具體收取方式如下。
如設(shè)定買方承擔(dān)服務(wù)費(fèi),則買方收到貨物后,確認(rèn)貨物無誤,當(dāng)面向物流公司付款時(shí),也要支付服務(wù)費(fèi),此服務(wù)費(fèi)由物流公司支付,買方向物流公司付款的金額(貨款+運(yùn)費(fèi)+服務(wù)費(fèi))按元取整。
一、單包服務(wù)費(fèi)用,設(shè)置方法:在運(yùn)費(fèi)模式-貨到付款模式中,選擇由買方或賣方支付服務(wù)費(fèi)用。
即包即送即付,設(shè)置方法:在寶貝編輯處直接選擇“賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”即可。
貨到付款的訂單,商家是如何收到貨款的?
“貨到付款”的交易流程是:商家先操作發(fā)貨,買家在收到貨物后,確認(rèn)無誤后,當(dāng)面將貨款交給快遞人員。隨后物流公司將與支付寶進(jìn)行結(jié)算,結(jié)算完畢后,支付寶將給您打款哦。隨后的交易將自動(dòng)確認(rèn)收貨,并顯示為交易成功。
貨到付款定單上的錢什么時(shí)候能到帳?
若采用掃碼支付,則回款周期為:買家簽收后實(shí)時(shí)回款。
若為現(xiàn)金付款,貨到付款,買方簽收后,結(jié)清貨款分以下兩步:
一、支付寶的物流回款:周期為T+5個(gè)工作日(T指收貨人簽收付款日),遇節(jié)假日順延2天。
二、支付寶回扣給賣家:支付寶在收到物流公司的回扣單據(jù)后,第二天將回扣單據(jù)交給賣家,此時(shí)交易狀態(tài)會(huì)更改為“交易成功”,即表明錢已經(jīng)到賬。
商家能不能取消貨到付款服務(wù)?
你可以在“商務(wù)中心”-“物流管理”-“物流服務(wù)”中設(shè)置退換貨到付款服務(wù)。
貨到付款訂單買家如何申請(qǐng)售后維權(quán)?
貨到付款的天貓訂單不能在訂單內(nèi)發(fā)起退款/售后。現(xiàn)在只能通過線下維權(quán)表格的方式來處理。如果需要的話,請(qǐng)讓買家直接聯(lián)系天貓客服幫助處理。
貨到付款的定單發(fā)貨能不能自己選擇物流公司?
貨物到付款交易,賣方必須在發(fā)貨時(shí)網(wǎng)上下單,選擇貨物到付款合作運(yùn)營商發(fā)貨。如為自行聯(lián)系物流發(fā)貨,則交易狀態(tài)不能更改為“賣方已發(fā)貨”狀態(tài)。
如何才能看到貨到付款的訂單?
可通過“商家中心”-“已售出寶貝”-“物流服務(wù)”,選擇貨到付款,即可查看到貨到付款訂單。
貨到付款交易中,賣家發(fā)貨后買家拒簽或無法聯(lián)系,怎么辦?
推薦賣方通過查看物流對(duì)應(yīng)狀態(tài)查詢了解配送情況,貨到付款交易若發(fā)貨后買方拒簽或無法聯(lián)系到賣方,賣方可進(jìn)行二次及時(shí)溝通及聯(lián)系。買方如無理由拒簽而引起的物流費(fèi)用,建議雙方協(xié)商解決。
貨到付款的訂單能不能修改郵費(fèi)?
不支持對(duì)貨到付款訂單進(jìn)行郵費(fèi)修改。
貨到付款的訂單是怎樣結(jié)賬的?
在未裝運(yùn)狀態(tài):30天,在已裝運(yùn)狀態(tài):60天(自然日),未結(jié)算成功超時(shí)結(jié)束。與此同時(shí)商家也可以自動(dòng)取消貨到付款的訂單。買方在下訂單選擇貨到付款后,在“等待賣方發(fā)貨”狀態(tài)下賣方可以點(diǎn)擊“關(guān)閉交易”。
當(dāng)交易狀態(tài)更改為“賣方已發(fā)貨”時(shí),將沒有關(guān)閉交易的入口,若發(fā)貨途中賣方不想要貨物,需要賣方聯(lián)系物流收回貨物,待物流取消訂單后,將關(guān)閉交易的入口。
溫暖的提醒:
未經(jīng)消費(fèi)者同意,商家就不能主動(dòng)停止與買主的貨到付款交易,一旦被投訴成立,將涉及違反承諾扣分。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶賣方貨到付款需要服務(wù)費(fèi)嗎,淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。