在淘寶中網(wǎng)店營銷對網(wǎng)店運(yùn)營的技巧有哪些?

本文主題淘寶,淘寶問答。

淘寶上的網(wǎng)店營銷對網(wǎng)店運(yùn)營有什么技巧呢？

對于淘寶來說，二次營銷是指針對老客戶的一些營銷手段，也是為了留住老客戶而采取的一些方法。并且要進(jìn)行二次營銷，必須保證我們的顧客對我們的產(chǎn)品非常滿意，而且每一家店的二次營銷都會有不同的特點，所以我們要針對不同的產(chǎn)品制定相應(yīng)的二次營銷策略。接下來我們就給大家分析一下市場營銷的技巧和方法，希望對大家有所幫助。

網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上經(jīng)營。

第一，設(shè)置提示。

這條小貼士主要是可以在寶貝詳情頁上設(shè)置，設(shè)置一些關(guān)于我們店鋪的相關(guān)信息，收藏我們的寶貝，在這里通過一些快捷方式實現(xiàn)，比如我們店鋪的QR碼，或者是快速收藏渠道，或者是設(shè)置一些可以直接傳送的網(wǎng)址，這些都可以幫助我們的店鋪獲得更多買家的點擊和購買，也為二次營銷打下了一定的基礎(chǔ)。

第二，定時券。

不論何時，舉辦一些活動總是最能吸引客戶的。下一次購買折扣券，或老客戶的優(yōu)惠活動，都可贈送。此外，我們還可以為我們的優(yōu)惠券設(shè)定一個期限，在期限屆滿前，對買家進(jìn)行提醒，讓他們到我們的店里進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕刭?。比方說，我們在秋天送一些優(yōu)惠券，把優(yōu)惠的時間定在冬裝上新之后，這樣在優(yōu)惠券即將到期時提醒顧客，既能贏得顧客的信任，又能促進(jìn)店內(nèi)冬裝的銷售，是我們二次營銷的好方法。

第三，關(guān)心顧客。

網(wǎng)上銷售，網(wǎng)上經(jīng)營。

這一步是我們在二次營銷中為積累顧客滿意度和提高店鋪信譽(yù)而設(shè)定的。比如，我們可以根據(jù)買家提供給我們的信息，統(tǒng)計出一些基本的顧客信息，在他們生日時送祝福，在產(chǎn)品銷售后提醒物流，送禮物給買家，等等，這些都能讓顧客感受到商店的誠意，從而提升商店的形象。此外，通過讓買家多次參觀我們的店鋪，還可以提高買家對我們店鋪的印象，從而提高店鋪的回購率。

第四，定位營銷。

所以我們需要統(tǒng)計顧客在我們店里的購買情況，對購買我們產(chǎn)品多的顧客給予重點關(guān)注，當(dāng)我們推出新產(chǎn)品，或在店里有促銷活動時，我們會發(fā)短信通知顧客。對買了我們的產(chǎn)品，但買了又沒買多少東西的買主，我們還可以通過淘寶或者微淘這些渠道，把我們店的優(yōu)惠信息推給他們。此外還要分析不同客戶在淘寶上購物的時間間隔，比如我們要給一個星期買一件衣服的買家和一個月買一件衣服的買家提供不同頻率的優(yōu)惠信息通知，即針對不同的客戶進(jìn)行不同的二次營銷。

第五，內(nèi)容營銷。

通過微淘，我們可以將店內(nèi)的微淘打造成一個二次營銷的好方式，將一些真正有用的東西傳遞給我們的老顧客。比如有些做母嬰類產(chǎn)品的商家，可以多分享一些育兒方面的注意事項，或者是帶寶寶的經(jīng)驗。假如你的老客戶能從你這里得到有益于他們?nèi)粘Ｉ畹慕?jīng)驗，那么他們自然會更加關(guān)注你，從而使你的產(chǎn)品的二次營銷變得不那么突兀，并且客戶會更加愿意購買你的產(chǎn)品。

第六，商店會員日。

網(wǎng)上銷售，網(wǎng)上經(jīng)營。

本店在對客戶逐一定位進(jìn)行二次營銷時，有一位客戶可能會由于個人事務(wù)而忽視這一信息。因此，我們可以為自己的店鋪設(shè)置一個會員日，規(guī)定每月的會員日都會有會員購買我們的產(chǎn)品的優(yōu)惠活動，這樣也有利于顧客的回饋，會員日的設(shè)置和我們平時對顧客的關(guān)心兩方面的結(jié)合，會給您的店鋪帶來更多的老顧客的回饋。

上面是我們分析過的一些常見店鋪可以使用的二次營銷技巧，希望大家根據(jù)自己的店鋪特點來運(yùn)用這些技巧，以提高自己的店鋪的銷量和返銷率。

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