淘寶賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)怎么承擔(dān)
2023-02-03 | 12:00 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:44
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本文主題淘寶,淘寶賣家淘寶賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),,淘寶問答。
消費(fèi)者們在申請?zhí)詫毻素浲丝畹臅r候,可能會和商家產(chǎn)生矛盾,主要是因?yàn)檫@個運(yùn)費(fèi)的問題而產(chǎn)生糾紛,很多情況下面淘寶買家不想承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。那么淘寶賣家應(yīng)該如何承擔(dān)運(yùn)費(fèi)呢?
賣家一般都有自己的千牛,方便管理自己的店鋪,登錄千牛之后,進(jìn)入賣家中心,在左側(cè)找到客服服務(wù),然后再找到消費(fèi)者保障協(xié)議,在彈出的一個新頁面當(dāng)中,點(diǎn)擊消費(fèi)者保障服務(wù),我們可以在這里看到初始服務(wù)和高級服務(wù),而賣家的運(yùn)費(fèi)險就是屬于高級服務(wù)。
淘寶退貨應(yīng)該注意什么?
1、退貨請?jiān)谖锪黠@示簽收日期的7日內(nèi)退回,超過時間不能退貨。
2、若衣服已摘吊牌、穿著、洗滌等,或人為損壞,將不提供退換貨。
3、關(guān)于質(zhì)量問題提供的照片,一定要提供清晰、明確的照片,以便客服準(zhǔn)確判斷,以免收到貨后發(fā)現(xiàn)不是質(zhì)量問題,而給雙方帶來麻煩。
4、請記錄好返件的物流單號,如果不能確定是否收到貨,將以提供的物流單號為準(zhǔn),如果提供不了,將不予處理。
5、注意賣家對于物流運(yùn)輸?shù)囊螅话悴唤邮盏礁哆\(yùn)費(fèi)的包裹和平郵件。
相關(guān)問題解答:
Q:買家因?yàn)樽约翰幌矚g申請的7天無理由退貨,為什么發(fā)貨運(yùn)費(fèi)還要我來承擔(dān)?
A:由于您設(shè)置了商品包郵,按淘寶規(guī)則包郵商品的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要有賣家承擔(dān)
Q:雖然我是7天無理由包郵的商品,發(fā)貨之后買家無理由拒收,來回運(yùn)費(fèi)是應(yīng)該都由他來承擔(dān)的吧?
A:7天無理由包郵商品無理由拒收的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要由賣家您來承擔(dān),買家只需要承擔(dān)返程運(yùn)費(fèi)
Q:如果買家自己填錯了地址或者是旺旺上給我留言改地址,但是我沒有看到,現(xiàn)在貨物無法送達(dá),產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)了,該誰承擔(dān)?
A:如果是買家自己填錯地址,或者是改地址的時候沒有和您確認(rèn),相關(guān)運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);但若買家已與您進(jìn)行了確認(rèn),之后出現(xiàn)此問題的,相關(guān)運(yùn)費(fèi)就需要您承擔(dān)了哦。
其實(shí)淘寶賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的最好解決方法就是設(shè)置淘寶運(yùn)費(fèi)險,這樣消費(fèi)者們即使是買東西也會買的放心,另外也會大大的減少淘寶店鋪退款糾紛率喲,所以設(shè)置這個很不錯。
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